“税事通”远程帮办，宣恩县涉税事“一网打尽”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈明 田宗利）如何将涉税事办理“最后一公里”变成“零距离”？

2021年9月份起，宣恩县税务局探索成立“税事通”远程帮办中心，为纳税人缴费人提供同屏辅导、在线帮办、定制服务、预约服务等精细服务。业内人士称，此举既大幅提升办税便利度，又真正降低了征纳双方的成本。

在“非接触式”办税清单185项涉税事项的基础上，该局将相对高频的只能线下办理的“耕地占用税申报缴纳”“申报比对异常处理”“职业年金销号”“税费种认定”等涉税事项，通过人工方式线上远程辅导办理。

同时，采取电话、微信和QQ等多种方式实时对接纳税人需求，让办税模式以网上办税为主、远程办税为辅、现场办税兜底，让纳税人更多体验到“足不出户”办税服务。

“从纳税人缴费人需求出发，税事通服务不断迭代升级，做到办事‘一网打尽’。”宣恩县税务局党委书记、局长黄仕杰称，“税事通”远程帮办中心建起了“快速响应＋快速反应＋快速回应”，将涉税“问题清单”变成了“服务菜单”，真正让纳税人办税实现全程无忧。