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辽宁铁岭杨木林子镇便民卡打通服务群众“最后一公里”

发布时间:2022年04月21日19:46 来源: 法治日报法治网

法治日报全媒体记者 韩宇

“村里给发的便民服务卡,真是太方便了。办理业务需要带哪些材料、遇到难题找谁解决,拨打卡片上的电话就能帮助我们解决问题。”说起便民服务卡给百姓带来的方便,辽宁省铁岭市清河区杨木林子镇后杨木林子村村民迟玉莹感慨道。

近日,在杨木林子镇各村的村民家中,都能看到一张小小的便民服务卡,卡上印有村党组织书记、驻村工作队、镇包村干部、网格员的联系方式及镇里党建、纪检监察、疫情防控等所有业务主管部门的服务热线。同时卡上还印有网格信息二维码,村民只要扫描二维码,就可以知晓自己属于第几网格,哪个网格员负责服务他们。群众有什么困难可以随时拨打电话找村干部帮忙解决,事务办理也可提前拨打服务热线进行咨询和反映问题,确保群众反馈的矛盾纠纷、信访等各类问题及时化解,从而达到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。

小小服务卡,浓浓为民情,这是杨木林子镇密切干群关系、提升为民服务水平的一种有效方式。

前不久,杨木林子镇关家屯村村民张治荣由于填报错了资料,结果在自己的养老保险本上没能查到金额,情急之下,她拨打了便民服务卡上的电话号码。在村干部的帮助下,她更正了信息,顺利查询到了自己的保险金数额。“这张小卡片还真管用,以前碰到急事,不知道找谁,现在打一个电话,村干部忙前忙后就帮着办好了。”张治荣说,这小卡片进一步拓宽、畅通了群众办事渠道,提高了政府为民办事的效率和服务质量,这种贴心服务让群众心里觉得暖暖的。

截至目前,杨木林子镇共发放便民服务卡4000余张,切实架起了党群干群“连心桥”,打通服务群众“最后一公里”。

【纠错】编辑:肖梦吟

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