武昌区政务服务：紧盯“十个严禁” 换您“十分满意”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员柳翰卿、李永波）"现在的服务态度真好，办事也很方便。"5月5日是五一节后第一天上班，市民周女士来到武昌区政务中心办理医疗机构执业登记，窗口工作人员热情接待了她，根据周女士所办事项进行耐心介绍，20分钟便为其顺利办理放射源诊疗技术和医用辐射机构许可。

"窗口人员主动帮助整合材料，剔除重复资料，在受理材料过程中，发现部分资料需要修改，工作人员又提出以邮件方式补正材料，减少我来回跑路次数。"周女士对工作人员细致周到的服务表示感谢。

武昌区政务中心大屏滚动播放"十个严禁"内容。  通讯员供图

为切实践行全心全意为人民服务的理念，持续优化政务服务环境，武昌区4月以来推出"十个严禁"窗口服务规范，加强行业自律，提升政务服务效能，树立窗口优质服务形象，受到办事群众普遍赞誉。

据悉，"十个严禁"内容为：一是严禁吃拿卡要；二是禁推诿扯皮；三是严禁态度冷漠；四是严禁言语生硬；五是严禁仪容不整；六是严禁不务正业；七是严禁擅离职守；八是严禁业务不清；九是严禁私设门槛；十是严禁超期办理。

据政务中心相关负责人介绍，武昌区行政审批局牢牢把握服务好企业群众就是优化营商环境，人人做好服务就是优化营商环境的服务理念，针对政务服务中的关键环节，在全区政务服务领域开展政务服务窗口"十个严禁"专项行动，通过在政务大厅显著位置展示和播放"十个严禁"内容，公开透明的接受服务对象的监督，竭尽全力服务好广大企业和群众，为营造高效、便捷、温馨、清廉的政务服务环境不懈努力。