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湖北警方开通网上“厅(局)长信箱” 领导干部包案化解重点信访案件

发布时间:2022年05月13日07:24 来源: 楚天都市报

楚天都市报极目新闻讯(记者黄忠 通讯员李宗吾 龚轩)昨日,极目新闻记者从湖北省公安厅获悉,该厅近日出台《全省公安机关学习宣传贯彻落实若干措施》(以下简称《措施》),要求全省公安机关用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

《措施》强调,全省各级公安机关要强化首接首办责任,对初信初访事项做好初审、转送、交办等工作,交办时要告知案件去向,办理中要告知办理进度,办结后要回访并接受评价。对初信初访案件,一律由引发案件的部门单位“一把手”包保化解,对涉及面广、群众反映强烈的重点疑难信访事项,由信访工作联席会议研究解决,防范出现重复访、异常访及个人极端案事件。

《措施》要求,省、市公安机关全面开通网上“厅(局)长信箱”,公布咨询投诉电话、网址及办理流程,推广手机客户端、微信公众号等移动终端,鼓励引导群众网上提出建议、反映诉求。对相关诉求件,按“厅(局)长督办件”标准办理,做到“快响应、快流转、快办理、快回复”。

【纠错】编辑:郭蔓

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