通讯员供图。
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荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员杨槐柳）“小区里有人存放危险品，警察快来管管！” “小学附近有抽奖游戏机，希望能够取缔！” 武汉居民在平台“呼叫”警察后，没多久，危险品搬走了，游戏机收缴了，保安巡查密度加大了。
今年以来，武汉市公安局密切关注该市“民呼我应”平台动态，坚持“小事不小视，小题要大做”，将其纳入“情指勤舆”一体化实战化内容，不仅快速启动“打防管控”勤务，还群众以安心，同时将重大安全隐患及早消灭在萌芽状态，护群众平安。据统计，截至4月份，武汉市刑事警情同比下降了13.4%。
立即查！ 小学附近有抽奖游戏机
“校园附近文具店里藏着1元抽奖机，小学伢们是非观念还不强，这不是把心智尚未成熟的伢们往歪路上引，警察要管管。”今年4月中旬，武汉市洪山区的家长王先生（化名）“呼叫”警察，他没想到这条留言当天即到达了市公安局领导案头，局领导立即签出督办指令。
经洪山区分局治安大队核实，该文具店位于洪山区狮子山一小区的门面，店主是一名中年男子，主要经营文具类商品，其店内有个长约50公分、宽约30公斤的长方体，内部装有大小颜色不一的PPC材质弹力球，1元钱可抓取一次，这就是王先生反映的“1元抽奖”游戏机。
“这台设备是‘三无产品’，要收缴。”4月19日，辖区工商管理人员向他宣布了处理决定。紧接着，武汉市公安局洪山区分局狮子派出所民警将店主带回所里批评教育。事至此，该分局举一反三，将情况通报给区教育局安保科，督促校方加强学生教育，同时又组织学校护校队、保安不定期对校园周边的小商铺进行巡查。
“群众反映的问题汇聚到平台，我们有针对性地形成责任清单、督办清单，协调警力，限时处理，可能当时涉及的治安问题还不太复杂，但却起到了治‘小病’防‘大病’的效果。”武汉市公安局“情指勤舆”一体化专班负责人这样介绍道。
马上治！居民消防通道被占存在安全隐患
“小区消防通道被各种车辆占用了，万一发生火情，救援车辆怎么进？”、“业主把电瓶车推入电梯，能否加装电梯智能识别设备，从源头解决问题？”
李先生是武汉市经济技术开发区新新人家的一位业主，他留意到小区里有业主将电瓶车推入电梯，得知此消息后，武汉市公安局武汉经济技术开发区分局马上组织社区民警，会同社区网格员到新新人家小区，逐楼栋上门开展消防安全宣传，在楼道内张贴禁止电动车入内的警示牌。
“一定要不定时地对各楼栋违规停放电动车的情况进行检查！”民警对李先生所在小区的物业公司负责人反复叮嘱，加装智能设备也被列入了关注和协调的一项重要内容。
“小事不小看，不要等着出了事再来后悔。”武汉公安“情指勤舆”一体化专班今年以来一直承担着“强力中场”的角色，通过平台收集居民群众的“急难愁盼”大小事儿，既精确又契合民意。
据悉，今年以来，武汉公安打通市局、分局、派出所、社区四级一体化工作通道，全面启动“警辅通”APP，完善部门联动协作机制，已成功处理了一大批风险隐患。
耐心听！居民担心有人“动”了自己的户口
“我是二桥居民，最近查询‘鄂汇办’后发现自己的户籍信息变成永丰居民了，这是正常的吗？”4月25日，一位女青年在平台上表示自己的不解，她担心有人“动”了自己的户口。
4月26日，汉阳区公安分局经过细致核查后，澄清了其中误会。原来，因行政区划调整，江汉二桥街玫瑰西苑被划分到永丰街道，武汉市公安局按照属地治安管辖划分原则，将这个地区居民的户口整体迁移到了永丰街派出所。
“你们的耐心解释解开了我心中的疑惑，现在我能理解。”该女青年爽朗地说道。
你来提，我来办！有的居民遇到户籍、出入境证件办理等政务服务事项喜欢在平台上咨询，为的就是少跑一腿。
“情指勤舆”一体化专班民警介绍，他们日常对政务服务类诉求也非常关注，这也是“民呼我应”平台中信息量较大的内容，倾听民声，纾解民困，在对社情民意等各类舆情信息的关注中更好地完善公安政务工作，不断提升群众的获得感、满意度。
