情暖退役军人 武昌粮道街道“优待证”办理服务送到家

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员王孝玉）“退役军人服务站真是好！没你们我都不知道怎么办了！”近日，武昌区粮道街道辖区退役老兵张某根拿到送上门的中药，感动不已。

工作人员耐心细致地给老人们解释和解决问题。  通讯员供图

张某根和配偶刘某琳是粮道街的空巢老人，已有80岁高龄，因身体不适，需要到省中医院药房拿药，但老人年事已高出行不便，遂打电话到街道退役军人服务站寻求帮助。退役军人服务站工作人员小张接到电话后，立刻随社区退役军人专干一起上门，拿到了老人的医保卡和处方，前往医院药房成功开好药，并送药上门，得到了两位老人的一致称赞和感谢。

据了解，粮道街属于典型的老旧城区，人口老龄化严重，老年人出行诸多不便。近期，退役军人优待证办理工作正稳步推进，有许多老兵和残疾军人正为了办证而发愁。

为了深化“我为群众办事”实践活动，关心关爱军人军属，传承“爱军拥军”的优良传统，更大程度地方便群众，粮道街道退役军人服务站和社区商议，携手上门开展便民服务活动。

在办理的过程中，有些老人眼花耳背，工作人员耐心细致地给老人们解释和解决问题，协助专业摄像人员现场为老兵拍摄证件照、扫描各项证件、填写退役军人信息采集表和各项证明材料。“现在我们残疾军人受到的关注也越来越多了，心里觉得很暖。上门办证确实很方便！”在部队时因公受伤的残疾军人李某祥成功办好退役军人优待证，对工作人员表示诚挚感谢。

“通过这样的便民服务，既能合理维护退役军人的合法权益，又能不断增强他们的荣誉感、幸福感和归属感。”粮道街道负责人表示，下一步，将继续做好退役军人优待证申办工作，提供一对一个性化上门服务，打造有温度的退役军人服务之家，致力把便捷、贴心、温馨的服务送给广大军人军属。