物业公开淘气孩子视频有了最新进展 记者调解后 双方握手言和

楚天都市报极目新闻讯（记者邱睦 实习生胡清泉 鲁思琪）“我们物业的做法不对，请您原谅！”李女士（化姓）郑重地向程女士（化姓）道歉。“我的孩子也有不对的地方！以后我也要加强对孩子的教育。”程女士随即也向李女士道歉。

这一幕出现在武汉市武昌区帝斯曼小区的物业服务中心的门口。李女士是该小区物业服务中心——武汉纽宾凯物业服务有限公司经理。5月14日，程女士的孩子在电梯里“淘气”的视频被物业转发到业主群，引起了孩子家长的不满（详见本报5月18日报道）。在极目新闻记者的积极调解下，冲突双方都承认了己方的行为确有不妥之处，并诚恳地向对方道歉。

5月18日晚，程女士告诉记者，事情见报后，小区物业终于同意她调取监控录像。19日，在记者的陪同下，程女士和李女士一同前往小区的监控室调看了当时事情发生前后的完整监控录像。

在录像中，男孩在电梯门缝中放置异物后，电梯出现了开关门困难。40多分钟后，一名小区业主乘坐电梯时，发现电梯门无法关上后，曾试图用手强行关门，但没有成功。大约1分钟后，一名白衣女子试图乘电梯，发现了电梯门缝中的异物。该女子把电梯门缝中的白色异物取出后，电梯恢复了正常开关门。

“当时，我们贸然地把小孩没有打马赛克的视频发到了微信群，确实是我们的过错。”李女士说。据李女士介绍，之前物业也曾有过通过不同的形式把业主不文明的行为进行“曝光”的先例。

“我们的本意是想号召小区居民文明乘坐电梯，也没有恶意。”李女士告诉程女士，物业以后也将会严格加强对工作人员的管理，并且对发布视频的工作人员也将会给予处罚。此外，物业还将专门派工作人员上门做好程女士小孩的安抚工作。

程女士告诉记者，事情发生后，她对孩子也加强了安全教育，并督促孩子改正不文明行为。