民呼我应“家长里短” 武昌保望堤社区议事会解决群众急难愁盼

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员魏炜）“老旧无物业小区，如何治理？”5月25日上午，武昌区紫阳街道保望堤社区会议室内，一场 “家长里短”议事会正在进行，社区工作人员、业委会代表、下沉党员代表、居民代表就辖区内小区外部环境治理事宜，展开了热烈讨论。

保望堤社区开展“家长里短”议事会。  通讯员供图

保望堤社区目前属于大面积拆迁待建社区，现有3000多位居民居住，所有小区均为无物业的老旧小区，其中还有待拆迁的小区。

家住中山路856号的王先生在会上反映说：“我住的这栋楼已经超过30年，虽然属于征收范围内，但目前这栋楼还有人居住。今天早上我发现单元楼门口的下水井因为堵塞导致大量污水满溢在路上，味道实在难闻，小区老旧又没有物业，希望社区能帮忙尽快解决这个问题。”

水务局排水所工作人员及时清淤疏通。  通讯员供图

为及时解决居民困扰，网格员当即运用“武汉微邻里平台”社区呼叫功能，联系区水务局排水所前来帮忙处理，排水所当天就安排工作人员来到现场及时清淤疏通，并清洗了地面污渍。

保望堤社区书记张慧介绍：“保望堤社区内都是无物业小区，经常会遇到这类社区解决不了的问题，我们通过‘家长里短’议事会平台，及时了解居民需求，再通过‘微邻里’平台‘民呼我应’作为渠道，可以有效推动问题解决。同时，我们计划充分发挥小区党员先锋带头作用，引导居民群众形成小区自治。通过党员每人负责一个楼栋，多渠道、多方面收集楼栋居民提出的问题和建议，如遇到难题可以通过议事会的形式提出来，大家群策群力，共同解决。”

紫阳街道积极探索，逐步形成社区、业委会、辖区单位、下沉单位联席会议制度，通过“家长里短”议事会的形式，充分发挥下沉党员、居民代表、志愿者等各方参与社区治理的积极性，推动解决了福星苑小区地下车库及居民议事厅打造等一系列群众急难愁盼问题，化解了邻里纠纷，助推基层社会治理。