荆楚网(湖北日报网)讯 (通讯员孙克亮、刘辉)“要不是武汉东方中油燃气的维修师傅及时来消除险情,后果我都不敢想,以后我们一定注意用气安全!”回想起当时的情景,武汉蔡甸奓山碧桂园领誉小区2302住户刘先生既感激又害怕。
经了解,昨日下午18时,武汉东方中油燃气话务中心接到奓山碧桂园领誉小区23楼一位住户打来的电话,称所在二栋一单元23楼楼道有较大燃气味道,要求派人检查一下。接到电话后,话务员立即派单给维修员章苗,章苗接到工单后火速赶往现场,在物业保安的陪同下,用手持式燃气检漏仪对23楼进行了排查,最后检测出燃气味道是从2302家中门缝散发出来的,敲门后发现该户家中无人,“如果不赶紧关闭阀门,燃气泄漏到一定浓度,碰到明火后果不堪设想啊”。为杜绝事故发生,章苗一边让物业工作人员联系业主,一边寻找可以进门的途径,结果该用户家中门窗紧闭,无法进入,所幸在物业电话多次催促下业主及时赶回来打开了房门。进到屋内,就看见厨房浓烟弥漫,一股焦糊味,“不要开灯,以免发生燃爆!”章苗第一时间冲进厨房,关闭灶前阀门及燃气灶,打开门窗通风。原来这家人做完早饭将燃气灶调到了最小火,却以为自己关了,导致锅中食物煮干。章苗师傅随即对用户整个厨房进行了燃气检测,确认没有任何泄露,又告知燃气基本常识后才离开。
今年来,武汉东方中油燃气公司为着力提升服务效率和水平,持续强化队伍建设,通过培训、实操演练等方式加大员工业务能力及应急事故处置等方面的提升,同时严格落实24小时值班制度,为了尽量缩短维修时间,维修人员随时处于待命状态。
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