荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 潘頔
5月27日，2022湖北十佳政务新媒体抖音号排行榜揭晓。从过去一年抖音排名来看，“襄阳公安”摘得桂冠，其次是“武汉交警”，位居第二名，排在第三位的是“湖北荆州交警”。“宜昌发布”“武汉公安”进入TOP5，分别位列第四和第五位。“青春湖北”“湖北消防”“平安黄石”“湖北高速交警”“十堰警事”依次排在第六至第十位。
数据解析：“襄阳公安”年分享量近110万
DCI值超过1200的账号有四个，分别是“襄阳公安”“青春湖北”“湖北消防”“十堰警事”。DCI值在1100到1200之间的账号有三个，分别是“湖北荆州交警”，“宜昌发布”“平安黄石”。
从榜单的发布视频数量上看，“宜昌发布”以1112条排第一，“武汉交警”以696条位列第二，“湖北消防”以633条紧随其后排第三。
从评论数量上看，“襄阳公安”以近50万次评论稳坐第一位，“十堰警事”以32万余次列第二。
从点赞数量上看，“青春湖北”以1370余万次的点赞数遥遥领先，排在第一位。
从分享数上看，“襄阳公安”以近110万排第一；“青春湖北”粉丝数量最多达2653860人、“湖北消防”、“武汉公安”分别排第二和第三，为1360070人和1158062人。
特点分析：生动活泼接地气
随着短视频技术的不断完善，其传播的形式与内容也更加丰富。短视频的碎片化、可视化及社交属性都是影响政务短视频传播发展的重要特点。通过分析观察政务抖音视频发现，热门内容之所以实现多级传播，大都具备以下特点：
传播形式生动丰富。政务抖音号更善于利用或制造热点。热点承载着许多民众的注意力，结合自己的账号特性，用故事、情景剧等普通用户喜闻乐见的形式进行表现。如“湖北荆州交警”的沉浸式搞笑视频“喝酒不开车，开车不喝酒”，“史上最快出警，碰瓷碰到警察”，“湖北消防”的“暴雨远离电线杆，漏电有危险不冒险”“蓝朋友带你get火场逃生技能”等。政务号通过在短视频上发布信息，用不同以往的风格语言，打破了群众印象中严肃刻板的高冷形象；以生动活泼的视频内容，使政府单位形象更具亲和力；用丰富多样的传播形式，满足不同用户群体需求。值得一提的是“情景剧”一改之前的官方话语体系，创新政务宣传思路，从现实中取材，辅以优秀的创意，并使法律知识贯穿其中，创造出既搞笑又有教育意义的短视频内容。很多网友纷纷表示，翻拍永远不缺，普法是好事，互相学习。结合抖音平台的视频娱乐效应，给公众提供趣料内容，给予公众新的视听体验与精神上的冲击力，极大地提高了政务传播的活力，进而这种创新的传播形式更受欢迎，与其他较为普遍的形式相比更具优势。
纪实题材扣人心弦。纪实视频有利于提升政务号的辨识度及与公众的亲近感。政务抖音号在抖音平台一反严肃高冷的日常，走起了活泼务实新潮的路线。例如，“襄阳公安”的抖音纪实视频“民警揭秘小广告玄机 ”，还有“便衣警察抓捕入室抢劫犯罪嫌疑人”，“真实抓捕现场，场面激烈”；“武汉交警”的“严查电动自行车违法，列举电动自行车十种违法必查”；“武汉公安”的“523.49公斤毒品这样销毁”等。网友们对这样的普法短视频喜闻乐见。纪实内容的传播使政府机构具体化、形象化，拉近了与公众的距离。
社交属性突出。新媒体传播与传统媒体相比，优势在于其将受众的“在场”变成可能，利用短视频内容与受众互动，吸引更多的用户参加，让屏幕另一端的用户有参与感。如“襄阳交警”“武汉交警”均开抖音直播夜查酒驾，引来众多网友围观并参与跟帖。短视频突出的社交属性和极为便捷的评论交流功能，有利于政府部门根据民众反馈的信息针对性开展答疑，确保政策精神的准确传达，也能更好地使群众对消息或政策进一步了解。同时，因为评论区留言推荐机制是以点赞数量来排序的，这不仅可以激发用户的讨论热情，也更利于政策的传播。
政务宣传更接地气。作为一种可视化传播方式，短视频尤其看重形象呈现。深入人心的形象宣传是最“接地气”的一个主题。分析政务机构抖音号短视频内容可以发现，形象宣传、正能量、知识科普、公益宣传、中国力量等是最常见的主题，如“湖北消防”的宣传片“他们是无所不能的蓝朋友，是可爱的蓝精灵”；“宜昌发布”的“一个短片了解宜昌市人才政策”；“青春湖北”的“93岁老兵回忆战壕入党：愿意为人民而死”等。
近几年，政务机构入驻抖音等短视频平台之后，在传播社会正能量、树立良好形象、宣传科普等方面取得了很好的成绩。随着越来越多的政府部门入驻短视频平台，并将其作为扩大公信力的重要工具，大量记录真情、传递温暖的政务短视频内容已在网民群体中深入人心。政务新媒体将在抖音等短视频平台上实现更好地发展。
