东湖高新区：不动产登记中心暖心服务解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 金梦婷）“ 竟然不到一周就办理完毕，你们是真心为民办实事，解决了我们的燃眉之急，非常感谢！”6月2日，提前领到了3000份沉甸甸的不动产登记信息查询单的刘女士连连对东湖高新区不动产登记中心工作人员表示感谢。

近日，武汉农村商业银行光谷支行代理人刘女士急匆匆来到东湖高新区政务服务大厅不动产查询窗口办理业务，因为银行业务积压，急需尽快核实3000多个银行客户的不动产登记信息。窗口工作人员了解情况后，立即协调组织多名工作人员，利用午休及下班时间加班加点完成此次查询任务。为最大限度提高工作效率，缩短客户等待时间，工作人员经常一顿饭就用泡面、面包来应对一下，就已经全身心投入到工作当中。通过大家的共同努力，仅用一周时间，就完成此次查询工作。

据悉，为切实做好不动产查询服务工作，东湖高新区不动产登记中心打造线上线下一体化服务模式，线下通过增设窗口、增派人手，同时推行“午休、班后不打烊”等暖心服务，进一步提升了不动产登记工作效率，满足了市民对查询业务的高效需求。线上积极引导群众通过自助查询机、湖北省政务服务网、鄂汇办、不动产微信公众号等渠道，自助查询不动产登记信息，为办事企业和群众提供便捷、智能化服务。