
6月7日上午,孝感市第一人民医院妇科收到了一位患者送来的两面锦旗,一面给医生,一面给护士。医护人员倍感欣喜,又深觉感动,虽然科室也收到过不少患者送来的锦旗,但一位患者同时送来两面属实是第一次。
患者是一名公司职员,即使在住院期间也电话铃声不断,忙碌地接听和处理着公司事宜,科室主任余红霞、副主任郑桂兰带领医生查房时多次劝她安心接受治疗,转换为患者角色。患者欣然接受,并在余主任建议下成功进行了手术治疗。
住院期间,护士长江春华在每日例行“三查房”时,发觉患者术前心情低落,得知患者既担心手术情况又忧心家庭琐事,耐心开导后患者心情豁然开朗。手术后,患者又担心她的静脉不太好穿刺,责任护士钟秀丽给她进行留置针穿刺,妥善固定,打消了她的担忧。患者喜欢找护士姐妹们聊天,有什么不适也会第一时间与护士们沟通,术后恢复得很好。
出院后,患者特意备好锦旗,6月7日,她带着两面锦旗送给妇科医护人员,神采奕奕地与医护们交谈住院期间的感受,医护们也不忘嘱咐她按时复查。
医患情感是双向奔赴的,患者的感激之情也是优质医疗与护理服务的向上动力。
来源:孝南区人民政府 刘莹
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