星巴克或将限制非店内消费者使用厕所

楚天都市报极目新闻讯（记者石倩）近日，星巴克方面宣布未来星巴克卫生间不再向非店内消费者开放。昨日，极目新闻记者探访江城市场发现，大部分星巴克门店并没有设置卫生间，店员一般建议顾客前往附近商场或地铁站内使用厕所。另有少数带有厕所的门店并没有限制非店内消费者使用厕所。

近日，星巴克CEO霍华德·舒尔茨在一论坛上谈到，星巴克每天服务1亿消费者，但有很多非店内消费者进来把卫生间当作公厕使用，带来了安全隐患，所以未来星巴克卫生间可能不再向非店内消费者开放。舒尔茨坦言，这是自2018年以来一次重大的企业文化变革。

总部的公告会影响江城的星巴克门店吗？

昨日，极目新闻记者来到位于岳家嘴的一家星巴克门店探访，记者向工作人员表示想借用一下卫生间，工作人员表示可以使用。记者补充询问“没有消费是否可以使用厕所？”再次得到肯定回复后，记者前往了卫生间，离店之前也没有购买咖啡，期间并没有店员阻拦。

业内人士表示，为方便客人、员工，不少餐饮店在装潢时都配建了卫生间，一些连锁品牌更是将其作为标准化设施。星巴克此举不利于企业的形象建设和口碑树立，长期来看可能会伤害客流量。