武昌区白沙洲街道：“1+N”义务网格员 深入群众心连心

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员胡体雄、张静丽）“晏奶奶，您家阳台安装的新锁还好用吗？”6月13日，武汉市武昌区白沙洲街道解放桥社区义务网格员吴瑕一大早就来到结对独居老人晏奶奶家中，为老人送来新鲜蔬菜并询问近期生活情况。

义务网格员吴瑕第一时间关闭晏奶奶家的天然气。  通讯员供图

前段时间，晏奶奶在阳台上收衣服时，一阵大风刮来，房门意外被反锁，她被困在了阳台上。此时，厨房里正烧着水，晏奶奶急得满头大汗，正在不知所措时，小区物业保安巡查发现了晏奶奶的异常，在得知老人子女在外地，只有义务网格员吴暇有一把房屋备用钥匙后，迅速与她取得联系。

居住在附近的吴瑕接到电话立马带着物业人员冲进晏奶奶家关闭天然气，一场火情危机在大家的齐心协力下成功化解，社区党委书记高静也第一时间赶到现场安抚老人情绪。事后，社区工作人员将晏奶奶的相关情况告诉了她的子女，并建议在老人家中安装家庭监控器，与社区工作人员线上线下共同守护老人安全。

义务网格员吴瑕与晏奶奶交谈。  通讯员供图

“虽然危机暂时解决了，但怎样才能让独居的晏奶奶不再遇到此类险情，彻底消除隐患，这还需要我们进一步把工作做实、做细。”白沙洲街道党工委主要负责人得知晏奶奶的情况后，主动建议更换锁芯，让阳台门实现内外双开使用，彻底解决这一隐患，保障晏奶奶居住安全。

晏奶奶正在使用新安装的门锁。  通讯员供图

于是，社区党委书记高静与义务网格员吴瑕又一次来到晏奶奶家，将更换门锁的想法与老人商洽，在征得晏奶奶同意后，吴瑕马上联系换锁师傅商定更换方案。新门锁安装完成后，吴瑕还反复教授老人如何使用，直到晏奶奶学会操作新门锁。“感谢吴瑕和社区对我无微不至的关怀，真是比亲人还亲啊！”晏奶奶感动地说。

吴瑕与晏奶奶虽无血缘关系，却情如亲人。自2020年以来，下沉党员吴瑕主动加入“1+N”义务网格员队伍结对认亲，帮助晏奶奶代买生活用品，送上社区分发的爱心菜，久而久之，彼此之间建立了亲人般的情谊和信任。“作为一名下沉党员，我很荣幸能够成为一名义务网格员，发挥自己的力量帮助居民办实事、解难题，今后我会继续本着为民服务的理念，做好居民的‘贴心人’。”吴瑕说道。

吴瑕和晏奶奶的感人故事，正是解放桥社区众多“1+N”义务网格员团队的一个缩影。解放桥社区一直将“1+N”网格员团队工作作为抓手，吸纳下沉党员、自管党员、志愿者协同社区定期开展走访辖区老人，加大对老人的关爱、探望力度，用实际行动让老人们感受“稳稳的幸福”。这也是白沙洲街道开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，聚焦居民所需所盼，解决群众身边小事、急事、难事的生动“注脚”。