接到千里求助电话，这个社区“六员协同”联动破门救人

极目新闻记者 梁传松

通讯员 蔡翔 陈梦莎

6月18日一早，黄石市下陆区广州路社区接到一个来自北京的求助电话，一名姓杨的婆婆在电话中急切地介绍，其老伴柯爹爹独自一人居住，每天早晚两人都会互报平安，但当日一大早电话却无人接听。接到求助后，下陆区广州路社区干部立即赶到柯爹爹家中，发现老人前一天晚上在卫生间洗澡时摔倒在地，赤身躺在浴室12个小时无法自救。社区干部通过五方联动、六员协同以最快的速度应急处置。6月19日，极目新闻记者了解到，目前柯爹爹已脱离危险。

千里之外来电求助

“当时在喊柯爹爹的时候，听到他‘哼’了一声，便立即把老人抬到了床上，并打120救人。”6月19日，提起前一日发生的一幕，黄石下陆区广州路社区干部王晋介绍，他是黄石下陆区广州路社区综治办负责人，因为自己家住该小区12栋，所以被选派为金广厦小区8号楼、9号楼和10号楼的网格员。

当日早晨7时40分许，王晋接到社区书记李梅秋的电话，称10栋303室有一名姓柯的老人电话打不通，让他尽快协调“六员协同”赶到现场查明情况。原来，当日早晨，一名姓杨的婆婆在北京打来电话向社区求助，其74岁的老伴柯爹爹独自一人居住在金广厦小区，自己在北京帮子女带孩子。平时每天早晚两人都会通过网络聊天工具互报平安，但在前一天晚上，杨婆婆发现拨打老伴柯爹爹的聊天工具时，对方始终无人接听。见联系不到老伴，杨婆婆遂让隔壁邻居汪爹爹上门查看，但汪爹爹上门多次敲门均无人应答。

民警与社区干部对柯爹爹进行施救

18日一早，担惊受怕一夜杨婆婆多次联系老伴柯爹爹未果后，心头感觉不好，担心老伴出事，带着哭腔再次向物业管理员求助，希望能派人上门查看。物业管理员立即将此情况向社区进行了报告，同时拨打了110报警电话。

爹爹赤身倒在浴室

当王晋从自己家中12栋立即赶到10栋时，发现民警和物业管理员等刚到达柯爹爹家门口。但无论怎么敲门，柯爹爹家中仍无人回应。

“我们小区就有备案开锁的师傅。”作为网格员，王晋对自己小区的情况了如指掌，在民警提出破门时，立即建议让找小区开锁的师傅帮忙。

打开门后，一行人进入柯爹爹家中，发现卧室和客厅均没有老人的身影，而卫生间的门却紧闭着。打开卫生间的门，他们发现一名赤身的老人躺在冰凉的地板上，一动不动。

“当时以为老人遭遇不测，我上去拍老人肩膀时，浑身冰凉。”王晋接受极目新闻记者采访时介绍，在连续喊了柯爹爹多次后，对方才轻“哼”了一下，随后他与出警的民警一起将老人抬出冰冷的卫生间，由于老人处在昏迷状态，他只得将双手插到老人的双肩下，才能努力将其抬起来。在将老人抬到了卧室的床上后，他们立即为老人裹上薄毯子维持体温，等候120急救人员到来。

“整个过程没有任何的耽误。”王晋介绍，120急救车到达后，医护人员检查发现老人生命体征微弱，迅速将老人送到了医院进行急救。

“六员协同”快速反应

“幸亏发现处理得及时，老伴已脱离生命危险，再迟些后果将不堪设想。”杨婆婆介绍，原来老伴柯爹爹在前一日洗澡时，不慎在卫生间滑倒，重重摔在地上，受到猛烈的撞击后，年老体弱的柯爹爹无法自救，一直处于昏迷状态。被发现时，已过去了整整12个小时。

得知老伴受伤后，杨婆婆购买了火车票从北京赶回了黄石。据杨婆婆介绍，其子女在北京工作，自己在帮他们带小孩。担心老伴一个人照顾不好自己，她平时每天早晚都会通过聊天工具与老伴进行两次视频，发现在17日晚上联系不上柯爹爹后，她心急如焚，所幸、物业、民警和社区干部都很负责，发出求助后，一群人都赶到了现场。由于施救及时，目前柯爹爹已脱离危险，正在医院接受治疗。

社区“六员”

“我们这次反应这么迅速得益于社区网格员、下沉党员、房管员、物业管理员、业主委员会成员、文明劝导员‘六员协同红色联动’，这是我们广州路社区总结出来特有的经验。”李梅秋介绍，该社区在平时工作中独创“六员协同红色联动”和联合大党委（市、区保包单位）、社区、物业公司、业委会等5个单位成立“五方联动”已帮助过多名独居老人。

“关爱独居老人一直是我们社区的工作重点，通过五方联动、六员协同以最快的速度应急处置。”李梅秋介绍，社区辖区独居老人就有173人，他们社区独创的“五联动”和“六协同”用真情服务于片区居民，受到居民多次点赞。

（图片由通讯员陈梦莎提供）