群众诉求“一次办好” 蔡甸区公安业务实现“一窗通办”

荆楚网（湖北日报网）讯  （通讯员方军、吴洋）6月以来，蔡甸区政务服务中心公安窗口依托武汉市智慧管理平台，打破警种界限，推进户政、治安、网安、禁毒、内保等公安业务实现“一窗通办”。

近日，市民王先生来到蔡甸区政务服务中心公安综合办事窗口，办理变更网吧法人业务。他在填写申请表时，才发现自己的身份证过期了，本以为需要再去派出所办理身份证换证业务，没想到工作人员告诉他，公安综合办事窗口可以一站式受理区级公安所有政务服务业务。最终，王先生在一个窗口仅用了十分钟，就申领了身份证并且拿到了新的互联网上网服务营业场所信息网络安全合格证。

据了解，推进公安服务“一窗通办”改革工作以来，蔡甸区政务服务中心公安窗口已开通3个综合收件窗口，综窗受理事项107项。综合服务窗口的设立，在为群众提供优质高效服务的同时，也有效减少了群众办事流程和跑动次数。

蔡甸区政务服务中心公安窗口相关负责人表示：下一步，将成立网办中心，打破区、街层级壁垒，探索综合窗口受理更多业务，实现窗口服务提档升级，为群众提供更高效、更便捷的服务。