极目新闻记者 董淑健
通讯员 管加宽 李锦秀
“感谢银行同志们的贴心服务,帮我们家挽回了很大损失”。6月16日,湖北省蕲春县的严大爷握着人行蕲春县支行行长周学琼的手激动地说。严大爷还送上一面锦旗,上面写着“残币兑换显情义,真心为民暖人心”。
原来,严大爷家一直将多年攒下的60万元现金存放在家里保管,因存放措施不当,全部发霉受潮,近三成甚至已经腐烂成为粉末。前几日,严大爷在人行蕲春县支行、邮储银行蕲春县支行营业部工作人员的带领下,拎着一个手提袋急匆匆走进人行黄冈中支货币金银科,嘴里不停地念叨着“我辛苦攒下的60万现金霉烂成这个样子,该怎么办呀!”
货币金银科工作人员首先安抚严大爷的情绪,随后详细了解情况。原来,这些现金是严大爷攒下准备建房子的,于2020年初在邮储银行蕲春支行营业部取出,后因疫情等原因,房子没能及时建,现金便一直藏在家里。
因涉及金额较大,现金霉烂又较为严重,人行黄冈中支货币金银科安排专人陪同当事人迅速前往人行武汉分行396钞票处理中心请求技术鉴定。经武汉分行396钞票处理中心2名专业技术人员的现场鉴定,对其中的40万元现金现场予以认定。剩下霉烂特别严重的,需进一步整理后再次送分行鉴定确认。听到这个消息,严大爷激动地连声说着感谢,并对分行、中支、支行等三级工作人员负责敬业、热情周到的作风连连称赞。这是一场省、市、县三级金融机构联动兑换特残币的典型表现。
据悉,人行蕲春县支行一直扎实开展“我为群众办实事”活动,积极服务县域经济发展。