一方要跳舞一方要安静每天投诉十余起 城管女队员妙招化解居民矛盾

王莹与广场舞领队耐心沟通 摄影：楚天都市报极目新闻记者卢成汉

□楚天都市报极目新闻记者 卢成汉 通讯员 赵志宏

6月18日，夜幕降临，华灯初上。位于武汉市硚口区武胜路人信汇前广场，广场舞照常跳起来了，后广场上的儿童乐园的小火车开起来了。就在前不久，广场舞和儿童乐园在相反的位置，广场舞位于后广场，儿童乐园在前广场，结果投诉不断。如今，前后位置互换，噪声降下来了，居民笑脸多起来了。这一变化的背后，缘于硚口区荣华街城管女队员王莹的一个巧妙做法。

今年5月，硚口武胜路人信汇大楼后广场，跳广场舞的队伍由过去的1支增加到4支。晚7时30分准时响起的高音喇叭声此起彼伏，吵得周边1300多户居民不胜其烦。

“噪声实在是吵得受不了。”居民肖玉凤说，还有一些邻居家里有参加中高考的学生。多次劝导无效后，有个别居民便朝楼下泼水，以示抗议。

而在武胜路人信汇大楼前广场的儿童乐园，人流量大，骑行的人不少，一些家长反映，这样容易引起安全问题。

硚口区荣华街城管部门每天接到反映广场舞噪声扰民的投诉，不下十余起。有6位居民因家中有高考考生，意见很大。

5月初，荣华街城管队员王莹晚上到现场查看，她找来检测机构测量，广场舞产生的噪声分贝达到70以上，远远高于正常值。

“你们可不可以将音量调小一点？”由于周边有4支广场舞队伍，领队表示：调小一点音量，后面的人根本听不清楚。

根据王莹现场调查的情况，街道开了一个“诸葛会”。有人提出，广场舞由后广场场调到前广场，由于居民不多，噪声影响有限。儿童乐园噪声较小，需要封闭的环境，调到后广场，位置一调，可能会两全其美。

王莹决定试一试，她首先找到广场舞领队，说明来意。“我们起初以为这是赶我们走的权宜之计，都表示反对。”广场舞大妈余正香告诉极目新闻记者。

“你们可以试一试，如果感觉不好，我负责。”王莹并不气馁，接连跑了几个晚上，终于说动了广场舞大妈。

“换到了前广场，空间更大了，周边还有花花草草。”55岁的广场舞大妈崔能友说，环境更好，又不会吵到街坊，感觉好极了。

接下来，王莹又做儿童乐园经营者的工作。经营者认为，调到后广场后，人流量减少会影响生意，不愿意调换。王莹告诉经营者，封闭安全的环境，更能让家长放心，反倒可以吸引更多的孩子来玩。经营者抱着试试的想法，终于同意调换。

6月20日，记者在儿童乐园看到，不少家长带着孩子前来玩蹦床、小火车，一片欢声笑语，“生意没有受到影响。”家长肖女士说，她经常带女儿来溜冰和蹦床。

附近居民张女士说：“噪音问题解决后，儿子安静地复习备考，顺利完成高考。”王莹说，附近住着6位高考考生，家长曾经为噪声投诉过，如今，没有人再投诉这个问题了，“只要多花心思，就能解民忧，暖民心。”