荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张安良）“您好，现在开个银行账户需要多久？要提供哪些资料？要收取哪些费用？”这是人行巴东县支行暗访小组成员在某商业银行柜台就优化企业开户和减费让利情况进行暗访。
2022年6月，人行巴东县支行组织开展了今年第6次常态化暗访行动，对县城区9家银行机构12个网点进行了随机暗访。本次暗访以优化企业开户服务、支付手续费减费让利、对公账户服务、涉诈涉赌“资金链”治理、农民工工资专户管理等为重点，并对前期暗访发现的执行相关账户服务政策不力，市场主体投诉反映问题较多的银行机构进行重点督查。
今年以来，为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”工作要求，全面优化企业开户服务环境，提升银行机构账户服务质量，推动金融营商环境提档升级，人行巴东县支行结合账户服务相关工作要求和本地实际，建立起一套账户服务质量常态化暗访监督检查机制，推动银行账户服务以访促改，以改促精。截止目前，人行巴东县支行已组织开展常态化暗访6次，查办问题线索7条，受理市场主体账户业务咨询24人次，指导银行机构为小微企业简易开户3户，极大提升了全县银行机构账户服务水平。
下一步，人行巴东县支行将继续深化常态化暗访工作机制，及时跟进本次暗访发现的问题和线索，督促银行机构及时整改到位，不断推动辖内金融服务水平全面提升，切实为优化营商环境贡献更多金融力量。
