蔡甸区：贴心帮办服务 解企业“夏日之暑”

荆楚网（湖北日报网）讯  （通讯员方军、袁悦 、章超）“之前还在发愁，我们以前没有过办理相关审批手续的经验，怕办理时间太长影响开工建设，现在有你们帮办员全程代办，我们就安心了。”武汉华仪智能设备有限公司项目负责人冯先生连连赞许。

6月22日，冯先生来到蔡甸区政务服务中心帮办窗口咨询审批流程，看到冯先生焦急的神色，叶丛林主动询问其是否需要帮助。经了解，武汉华仪智能设备有限公司已注册落户，还未拿地。

叶丛林在了解情况后，积极谋划，提前主动上门服务。向项目方一次性告知项目方主办事项清单、行政审批局帮办事项清单、园区代办清单、建设工程项目费用清单、建设工程项目经营服务性收费清单等；向项目方发放《项目问题咨询表》，针对企业的问题清单，结合项目的实际情况，帮办员有针对性的一次性回复；定制项目全流程审批开工计划图。

作为帮办服务中心的一名党员，叶丛林积极参与窗口标准化建设活动，在工作中执行窗口创新服务模式：“0纸张”“0跑腿”全程网办的“不见面审批”，推广24小时不打烊政务服务、延时服务、预约服务，用自己的实际行动解决群众办事难、多跑腿的问题，让群众真正感受到优质、高效的审批服务。

下一步，蔡甸区行政审批局将进一步践行“店小二”服务理念，为全区工业投资项目提供全流程全生命周期的帮办服务，让帮办多跑路，企业少跑路，切实提升企业获得感和幸福感，打造服务最优、流程最简、跑腿最少的营商环境。