荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员田静）“本来还说要跑一趟，没想到综窗工作人员通过钉钉、电话的方式为我解决了大难题，让我切身感受到了政务服务中心在以实际行动为我们企业优服务、解民忧，为这样贴心的服务点赞。”电话那头刚从网上提交完资料的徐先生说道。
近日,综窗工作人员接到巴东县江南养老服务中心的负责人徐先生的咨询电话，徐先生提供湖北政务服务网提交政府投资项目可行性研究报告申请，一直显示提交资料格式不对。了解徐先生的诉求后，综窗工作人员薛秀林通过与徐先生电话、钉钉沟通，远程指导完成了资料的提交手续，真正让徐先生体会到了办事不出门所带来的便捷。
据悉，巴东县政务局为开展好“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，坚持以解决企业群众实际困难为落脚点，通过宣传培训、帮办代办、上门服务等方式，不断为企业群众开展帮办代办教办服务，切实提高企业群众幸福感、获得感、满意感。今年以来，巴东县累计为企业群众提供帮办服务300余次，宣传指导200余次，上门帮办50余次。
“下一步，巴东县政务服务中心将持续做好为企业的帮办代办教办服务，提高服务效率，切实为企业办实事、解难事，真正做到让企业群众少跑路。”巴东县政务局负责人说。
