案例主创单位：中国石化销售股份有限公司湖北恩施石油分公司
恩施土家族苗族自治州地处鄂西大山区，近年来，中国石化恩施石油分公司牢固树立“在经济领域为党工作”理念，立志做“党和人民的好企业”，坚定“奉献清洁能源，践行绿色发展”的理念，根植恩施这块革命老区大地，以大数据赋能驱动能源保供智慧创新，为山区人民的美好生活加油。
主要做法有：
一是智慧能源保供，服务地方民生，为广大司乘人员提供高质量产品和优质服务。推行智能化管理，通过电脑中控室智能接卸发油，64台油罐车线上调配，将油品科学合理从油库运往全州各加油站。利用大数据分析，持续增加服务项目、细化便民措施。推行零售管理系统、站级一体化系统、视频监控系统等信息系统，提升服务效能。借助“互联网+”平台，与众多知名企业合作，积极推进“品牌+资本+商品+服务”的“四位一体”新型综合服务平台建设，从单一油品供应商转型为“油气氢电服” 现代化综合能源服务商，为客户提供便捷全面的多元化服务。
二是绿色环保、回收治理，打造资源节约型和环境友好型的一流成品油综合服务商。认真践行“每一滴油都是承诺”和“质优量足，客户满意”的管理目标，2000年至2020年间先后完成了从“国Ⅰ”到“国ⅥA”的7轮成品油质量升级。2022年，全面推广清洁性和动力性更强的“爱跑98”科技创新绿色汽油。将“清洁、高效、低碳、循环”发展理念融入到经营管理各环节中，加大能源节约与生态环境保护投入，大力开展智慧油库、智慧加油站建设。
三是非油产品助农，助力乡村振兴，带动地方经济发展。公司借助“互联网+”平台，实施产业精准扶贫，开展“百企千品进央企”活动，引进110多个恩施农副产品入驻湖北石油2000余座易捷店，让恩施的农副产品通过易捷便利店销往湖北，走向全国，累计销售恩施农副产品超亿元，直接受惠农户超万户，带动地方经济发展，助力乡村振兴。
多年来，中国石化恩施石油各地乡镇站通过信息手段和智慧创新，致力于服务农业、农村、农民，不仅解决了偏远山区群众出行加油难问题，更方便了村民将农产品送出大山，外地来收购农副产品的车也多了，激活了革命老区发展致富的长效驱动力，让昔日的红色沃土，今朝焕发出新颜，为脱贫攻坚和乡村振兴助力“加油”。
同时，加油站变身为“人·车·生活”驿站，117座中石化“综合能源补给站”遍布于恩施八百里崇山峻岭中，每天为近6万消费者提供加油、购物、洗车、充电等综合服务。通过质量升级、清洁治理、绿色低碳、循环利用等多种手段和大数据利用，如今走进中石化恩施石油的任何一座加油站，闻不到汽油的味道，干净的厕所、舒适的便利店、宽敞整洁的加油现场，吸引了南来北往的众多客户。安全、清洁、高效、低碳、循环的智慧加油站，正在为恩施州碧水长流、蓝天永驻、绿色常在“加油”。此外，中石化“易捷加油”APP，一键加油，车主既可使用免接触支付新方式，还可通过移动端口实现“一键开票”，免去了排队开票、人工开票的低效和种种不便，大幅提高了加油站现场通过率，极大提高了客户的体验度、满意度。加油站正日益成为山区人民脱贫致富的“加油站”和美好生活加油的智慧油站。
中国石化恩施石油在能源保供智慧创新领域的相关新闻获得人民网、湖北日报、荆楚网、恩施日报等媒体广泛报道，舆论普遍点赞中国石化恩施石油在智慧能源保供、促进当地经济发展、创新打造高效智慧加油站等方面的出色表现。中国石化恩施石油不仅为客户提供安全、环保、科学、人性化的优质服务,还成功塑造了“绿色、智慧、高效”的企业形象。
（编辑：吴钱顺）
