湖北日报全媒记者 雷闯 通讯员 陈绪开 杨长镁
6月29日，恩施州文明城市创建现场推进会在宣恩县举行，全州上下共同为宣恩争创全国文明城市出谋划策。
恩施州委负责人表示，创建文明城市是提升综合实力的发展工程，提升城市温度的惠民工程，增强治理效能的提能工程，该州将全力抓好强县工程、城市配套、管理服务、社会治理、价值引领等工作，形成创建文明城市的合力，为把恩施州建成全国“两山”实践创新示范区提供强大精神动力。
高位推进、全民参与
人人是创建主体
仲夏时节，漫步贡乡大地，城乡满目翠绿环绕，交通路口井然有序，大街小巷干净整洁。
“宣恩真美，打造得非常精致，人也很热情，让我深深地喜欢上了这里。”6月28日，广西游客王欣馨游览宣恩仙山贡水旅游区后，在朋友圈发图点赞。
创建全国文明城市，宣恩有底气、有积累。近几年，该县城区核心区成功建成了“景城一体 主客共享”的国家4A级景区——仙山贡水旅游区，形成了月月有活动、季季有精彩的旅游格局，每年接待游客500多万人次，城市面貌焕然一新。
2020年，宣恩县提出举全县之力、聚全民之智，充分依靠广大群众，营造人人是创建主体、人人享受创建成果的浓厚氛围，创建全国文明城市。
该县成立指挥部，党委政府主要负责人担任指挥长，13名县级领导任副指挥长，下设6个工作专班，各级部门带领干部群众积极参与。同时，将创建工作纳入全县党政领导班子和领导干部实绩考核，配套出台了追责问责暂行办法，以刚性制度护航。
创建全国文明城市，市民积极响应参与。
6月28日，宣恩县城迎来“千人”旅游团，贡水河两岸人头攒动，拍照打卡的游客络绎不绝。“能帮我们拍个照吗？”“当然，非常愿意。”市民张琴和沈月一人接过游客行李，一人拿起相机按下快门键。
“城市好了游客多，我们直接受益。”张琴说，创建全国文明城市跟每个人息息相关，提升文明素质，责无旁贷。
补城市短板
让群众生活更美好
走进宣恩今典·城市之星小区，路面看不到一处垃圾。在物业服务大厅内，居民们正在下棋、练字、拉二胡、聊天，不亦乐乎。
这是恩施州建成的首个小区新时代文明实践点。
创建全国文明城市以来，宣恩大力优化城市环境，实施停车场建设、环境提升综合治理等项目，补齐基础设施等短板，做好城市的“面子”和“里子”。
做足“水”文章，打造“六渡”“八楼”“十二桥”“水中月台”“百鸟归凤”“鼓琴之约”等一批极具特色的景观，进一步提升城市品位，加快推进“仙山贡水5.0版”建设进程，增强游客体验感。
改造5个老旧小区，新增停车位832个，新建农贸市场2000多平方米，新增绿地休闲区域22.5万平方米，县城污水收集率达96%。以机械厂老旧小区为例，该县拆除近20处围墙后新增了120多个停车位，形成了内部循环路。
启动“用脚步丈量城市·走出美丽街巷”徒步巡查活动，每周由一名县领导带领一个专班，丈量一个网格，交办一个问题清单，解决一个（批）问题。“以前，小区电线像蜘蛛网，6月份政府帮忙解决了，环境好了，心情也舒畅了。”宣恩县城上湖塘社区居民卓凤娇说。
宣恩把创文工作融入基层治理末梢，健全“乡镇党委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，建立社区网格化包保责任机制，用精细化管理兜起群众幸福感。
通过一系列补短板工程，该县解决了一批群众关心关注的热点难点问题，为群众创造了更舒适、更优越、更人性化的生活和工作环境。
群众点单、站所派单
构建15分钟志愿服务圈
“请问您家里水管是多大的？”6月19日，猫儿堡社区居民夏龙清家中水管损坏，自己行动不便，便在宣恩县新时代文明实践中心信息系统的“群众点单”上填写了相关信息。5分钟后，就接到了社区志愿者王范军打来的电话，询问水管规格。很快，夏龙清家换上了新水管。
这是宣恩构建15分钟志愿服务圈的掠影。
近年来，宣恩累计投资4.7亿元建成功能完善的新时代文明实践中心，各乡镇、村（社区）新时代文明实践所、站全覆盖，依托县乡村三级志愿服务队伍，探索群众点单、中心接单、站所派单、群众评单的服务模式。
工作人员介绍，居民在系统内提交需求，新时代文明实践中心接单，辖区站所安排对口的志愿者上门服务，最后群众点评。目前，全县共有6万多名志愿者，覆盖所有村（社区）。
今年3月，宣恩县出台了志愿服务激励嘉许细则“21条”，鼓励更多人参与志愿服务，涌现出了公益顺风车、我为创文贡献1小时、守护桑榆等志愿服务模式，以及板栗园大捷义务讲解员覃庆海、返乡创业志愿者李文猛等一批出彩宣恩人。
据悉，该县共评选出63名出彩宣恩人、51个出彩家庭、34个出彩村（社区）；先后有6人获评中国好人，9人获评全国孝心少年，6人获评湖北好人，5人获评荆楚楷模。
