日走3万米，提枪300次，夫妻加油站成司机温馨之家

极目新闻记者 董淑健

通讯员 杨洋 吴剑

7日，天气晴朗，骄阳似火，中石化黄冈石油罗田同发加油站站长项俊带着妻子潘新美不停地给一辆又一辆汽车加着油。

项俊个头不高，面庞白净，小身板中却蕴藏着巨大的能量，自加油站服务提升百日竞赛活动开展以来，他和潘新美在“跑”与“送”中，让加油站变身为客户心中温馨的“家油站”。

给顾客送上一杯凉茶

日均3万米，跑出量效双增

一溜的小碎步已经成为客户到该站加油的第一印象。

“我们站罩棚面积大，员工又只有2人，我多跑一步，客户就可以少等一秒，抱怨也就少了一分。”谈到为什么跑着加油，项俊笑着回答。

7月初的一个午后，炽热的太阳炙烤着加油站的罩棚。正在加油的项俊，用眼睛的余光突然发现站出口有位司机正吃力地推着一台满载货物的三轮车，出口处是一条漫长的缓坡，三轮车进退两难。项俊迅速加完油，飞奔到车后，用力配合司机推车，三轮车终于被推进了加油站。一问才知道，原来三轮车半路没油了，推了好远才来到加油站。项俊连忙帮三轮车加满油，司机嘴里一个劲地说着“谢谢”。

跟顾客挥手告别

“我们站罩棚面积300平方米，收银台距最近的加油机也有100米，一天平均提枪300次，粗算一下，一天下来就要跑将近3万米。”项俊掰着指头算着，“还是有点累，不过今年我们站每月油品销量环比增长都在3%以上，连续3个月每月工资总额都过了万元，我也是罗田公司单月工资最高的员工之一，就冲这，值了！”

日均300杯凉茶，迎来五星好评

“你的加油机不准，加了300元，油表没反应！”一名年轻小伙加完汽油后满头大汗地在同发加油站内大喊着。

“您不要急，我保证加油机没问题，您把车子启动在加油站里转一圈，再到便利店里乘下凉，喝杯茶，保证油表就能起来”。看着气势汹汹的客户，项俊微笑着解释。小伙子半信半疑，启动车辆在加油站内转了一圈，随后跟随项俊来到便利店。

“由于刚才加油用的是最大档，高温压力大，可能是你的油浮子卡在油箱某一处了，刚才车子走动油面晃动，估计等一会儿油表指针就可以恢复”，项俊边说边将一杯凉茶送到小伙子手中。

打扫卫生，一丝不苟

小伙子三两口喝完凉茶就迫不及待地启动了车辆，刚启动不到十米，油针就慢慢起来了。小伙子连忙把车停住，走到项俊面前：“刚才真不好意思，您的凉茶真好喝，能不能再来一杯？”

“没问题！”

“现在天气炎热，我每天早上习惯烧几壶开水，泡几壶凉茶放在收银台，这样不但自己可以解渴降温，还可以给顾客送上一杯凉茶，让他们感受到我们服务的真诚。”项俊说道。

如今，到同发加油站加油、喝茶、给五星好评已成为该站客户的习惯，项俊夫妇俩平均每天要给顾客送出300杯凉茶。

（图片由极目新闻通讯员提供）