荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员施丹)为了更好地向社会公众全方位普及保险金融知识,展示积极向上的保险行业形象,太平财险湖北分公司在第十个“7.8全国保险公众宣传日”来临之际,围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”年度主题,积极开展了系列线上线下活动。
关爱老年群体
太平财险湖北分公司积极建设标准化的老年群体消费者服务网点,辖内36家机构在服务大厅内配置了轮椅、爱心座椅、老花镜、放大镜、便民服务箱等设施,并为临柜办理业务的老年群体提供医用外科口罩、免洗洗手液、一次性手套等防疫保障,提高无障碍服务水平,满足老年群体多样化的保险服务需求。
鄂州中心支公司针对老年群体居住较多的小区,组织员工采取单独入户的方式,对居家老人重点开展非法集资、反洗钱、电信诈骗等内容的宣传,并在小区岗亭摆放金融保险相关宣传资料,帮助了老年群体深入了解金融保险知识,树立了风险防范意识。
下基层察民情解民忧暖民心
太平财险湖北分公司全辖积极组织开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动。黄石中心支公司总经理走访乡镇市场大冶还地桥镇新畈村委,找准服务对象和保险消费者的需求。襄阳中心支公司通过在4s店为客户讲解新车保险、走访客户等形式,面对面倾听消费者的心声和诉求。潜江支公司负责人携农险专员,拜访潜江市农业农村局局长及相关分管领导,就育肥猪保险相关问题进行深入沟通与交流,着力解决一批急难愁盼问题,全力办好民生实事。
保险科技&幸福生活
太平财险湖北分公司结合“保险五进入”,在全辖开展“保险科技&幸福生活”宣传活动。一是请进来,邀请客户和公众到柜面,讲解一线通、视频客服、太平通APP等保险科技服务。二是走出去,在社区广场等人流量大的地方设立咨询台,积极主动向广大群众进行保险知识宣传,面对面帮助保险消费者解决疑难问题,树立风险防范意识。
保险公益健步走
依托“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走微信小程序,太平财险湖北分公司积极发动员工、客户及广大人民群众开展线上线下健步走活动。全辖各机构线上每天在微信群内捐赠打卡,线下组织员工开展健步走活动,襄阳、黄冈、黄石、咸宁等多家机构积极开展户外健步走专项活动,带动更多人通过运动做公益,此次太平财险湖北分公司线上共计捐赠步数35764人次。
太平财险湖北分公司将不断完善和提高服务能力与品质,推动保险金融知识教育常态化长效化,聚焦保险业坚持以人民为中心,回归保障本源,服务国家战略,以实际行动守护社会公众稳稳的幸福。