湖北日报全媒记者 袁超一 通讯员 蔡蕾 实习生 范依灵
“一定要设置专门按钮，提醒投保人阅读并确认免责条款。”7月14日，湖北日报全媒记者在中国人保财险湖北分公司见到省党代表徐艺时，她正在就几份电子保单的设计细节，跟理赔部的同事们做交接。
省党代会报告提出，要营造稳定、公平、透明、可预期的市场化法治化国际化营商环境。完善金融秩序、防范金融风险，对于优化营商环境有直接影响。金融审判专业性强、技术要求高，为加强相关专业人才的培养，去年7月，省高级人民法院遴选十名审判执行业务骨干，到湖北银行保险金融机构挂职。
带着“加强审判队伍、金融队伍建设，共同建设法治化营商环境”的任务，省法院审判监督第三庭审判员、三级高级法官徐艺，到中国人保财险湖北分公司挂职理赔部副总经理。
作为有着法官身份的管理者，徐艺主动关注并研究解决与法律有关的保险业务问题。
近年来，越来越多的人进行线上投保及报险、理赔，由此产生的关于电子保险合同生效时间、管辖法院、免责条款是否有效、如何认定是否尽到提示和说明义务等法律问题，逐渐成为保险合同纠纷案件审理的争点。
如何既推动互联网保险业务的健康发展，又维护投保人权益？徐艺开始整理典型案例、收集电子投保情形下的热点问题。有了一定的案例和理论储备后，徐艺又发挥桥梁纽带作用，协调省法院和人保财险等企业召开互联网保险法律问题专题研讨会。
徐艺一方面作为行业代表，反映市场主体面临的困难和问题；另一方面又作为专业法官，和省法院同事、民商事法律专家学者一起，研究解决之道。
经过大量调研、反复论证，省法院民二庭印发“关于审理电子保险合同纠纷应当注意的相关问题”的文件，为全省法院审理相关案件提供指导，也为保险公司拟定电子保单提供法律参考。
此外，挂职期间，徐艺将金融行业管理者和省法院法官的双重角色作用发挥到极致，先后组织开展涉保险理赔司法鉴定规范、涉保险纠纷诉调对接等工作。
“这段挂职经历十分宝贵。”徐艺说，这一年，她深入了解保险行业的运行模式和金融类市场主体的司法诉求，可以避免机械办案、就案办案，“通过办好每一个案子，为建设法治化营商环境出一份力。”
省党代会报告还提出，要努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。无论在挂职岗位还是法官岗位上，徐艺都秉持“带着温度工作”的理念，努力使各方消解矛盾纠纷，实现多方共赢。
一起涉环保工程建设的案件，她反复研究案情，走访建设部门，调查建设现场。再结合案卷，抽丝剥茧，梳理出近40项争议焦点，在4万余字的判决书中对工程的典型争议问题条分缕析。该案的处理，不仅让双方当事人均服判息诉，更因其在工程建设类案件审判中所具有的指导性思路和裁判规则，该案被评为省高院年度十大精品案件。
担任法官以来，徐艺共办理各类案件2800余件，无一错案，其中20％以上的案件达成调解。她撰写的裁判文书无一差错，多篇被评为优秀裁判文书。除了多次获评办案标兵和调解能手，徐艺还先后获得“湖北省三八红旗手”“湖北省先进工作者”等荣誉。
记者手记
淬炼司法工匠 守护公平正义
□ 袁超一
徐艺说，法官是“秤上称良心”的职业，“一些看似微不足道的案子，在当事人那里就是比天还大的要紧事，容不得我们半点马虎懈怠”。
人人都是营商环境，对法官来说更是如此。面对不同的市场主体，需要把自己摆进去，深入了解他们的司法诉求和亟待解决的痛点。
“办理2800余件案件无一错案”的徐艺，抓住难得的挂职机会，发现问题、研究问题并解决问题，将自己淬炼成了专业领域“司法工匠”。
人民法官，面对的都是急难愁盼，裁判的都是人间冷暖，市场主体和群众都需要司法温度，绝不能就案办案、机械办案，而需坚持法、理、情融合，依法平等保护各类市场主体的合法权益，优化法治化营商环境，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
