十堰张湾交管业务“网上办”高效便捷惠民生

极目新闻记者 关前裕

通讯员 袁依梦

“现在连交通罚款都不用跑那么远去处理，在家门口就能连线办理，还不耽误上班时间，真是太方便了。”近日，李女士在十堰张湾便民政务服务厅，使用交管视频服务窗口自助终端机，成功处理了自己的违章罚款，并对张湾便民政务服务厅的高效便捷程度和志愿者的服务态度给予高度评价。

自张湾区便民政务服务厅启用以来，交管视频服务窗口月均办理交通业务达15件。该自助终端与交管12123相连通，不仅可以与交警进行视频连线核对当事人基本情况，还可以办理驾驶证记分查询、违法处理和罚款缴纳等业务。只需携带身份证和驾驶证，群众就能够通过视频连线与交警对接，运用交管“12123”APP或微信扫描二维码缴款，实现交通业务的远程处理，无需前往交警大队，真正实现在“家门口”办业务。交管视频服务窗口采取7×24小时自助服务，解决市民“上班没空办、下班没处办”的难题，让群众办事更省心省时省力。

下一步，该区将进一步完善便民服务厅功能，充分发挥智慧自助政务服务终端作用，以“小机器”服务“大民生”，将数字科技同政务服务相结合，让“数据多跑路、群众少跑腿”，始终将“服务优、流程简、反响佳”作为政务服务的重要目标，切实为群众打造更方便、更快捷、更优质的政务服务环境。