武汉军山便民服务中心为群众提供“有温度”的服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李文静 、段丹凤）“请看看这条短信，是你们发的通知吗？要我们个体户在网上进行年报申报，并缴纳150元？”7月28日，家住武汉军山街蒲潭社区的刘大爷来到便民服务中心综合窗口咨询业务，他一边把手机里的短信内容向工作人员展示，一边比较紧张的说道，因为老人不会上网。

据悉，因为企业和个体每年进行年度报告的时间是在每年的一至六月份，而且都是经营者本人登录“国家企业信用信息公示系统”，根据自己的实际经营状况进行自主填报，没有填报的需要在年底前进入系统补报，否则企业、个体营业执照经营状态将会纳入异常，对后期相关税务开票、银行贷款业务会产生影响。

“考虑老先生年龄较大、眼花看不清，而且不会上网等，我们窗口工作人员便主动提供全程指导，帮助老先生完成了年报年审。”军山街便民服务中心负责人介绍，一直以来，便民服务中心秉承为办事群众提供“店小二”的服务精神，不仅为群众提供这类帮办业务，同时还为学生及上班族提供24小时不打烊及延时服务，让政务服务更有温度。

“谢谢您们！你们的服务让我心很安，以后来办业务再也不慌了。”当天，刘大爷办完业务离开时对工作人员耐心细致的服务表示感谢。

无独有偶，在前不久，附近居民王先生来便民服务中心综合窗口办理个体营业执照，在窗口工作人员的指导下不到五分钟完成了年报申报。