荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员邱东旭、尹杰）“喂，您好，龟峰山景区客服为您服务！”“你好，我昨天在贵景区游玩，想麻烦你们帮忙联系一下你们索道的陈师傅，我想感谢一下他……”。7月27日上午，龟峰山景区客服人员接到来自武汉游客的感谢电话。
原来，7月26日凌晨4点多，来自武汉的阮女士一行7人步行登山看日出，大约6点，到达山顶后，突然乌云密布，瞬间倾盆大雨从天而降，阮女士一行一边避雨，一边往索道赶，等到达索道上站，阮女士一行全身湿透。景区索道上站值班工作人员陈咏洲见状，在做好索道停运解释工作的同时，马上将阮女士一行请到自己宿舍，打开取暖器让阮女士一行烤衣服，还为阮女士一行烧开水，将自己值夜班的泡面给阮女士一行充饥，直到10点多索道恢复运行，才将阮女士一行安全转运下山。
阮女士表示，当时她们又饿又冷，如果不是陈师傅的热心帮助，恐怕她们都会生病，后果不堪设想。
龟峰山景区相关负责人在得知事情后表示，这种事是景区应该做的。当前景区正值避暑旺际，景区将大力倡导并继续发扬“游客至上”的服务宗旨，让游客来龟峰山既能感觉到身体上的清凉，更能感受到心里面的温暖。
