云梦：代办转诊解民忧 八旬老人送西瓜表谢意

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭彩兰）“感谢，感谢啊，你们帮了我大忙啊。”8月2日上午，云梦县政务服务大厅来了一位“特殊”群众，一位八旬大爷抱着两个西瓜来到了医保服务窗口对综合窗口工作人员表示感谢。

大爷送瓜果表示感谢。通讯员 供图

据悉，家住城关镇的代大爷身患冠心病，在孝感中心医院住院院治疗两天了，医院提醒他需要在入院的三个工作日内办好转诊，就可以在出院时候当场结算报销。可代大爷用的是老人机，子女也不在身边，无法在网上办理电子转诊，焦急的他只好来到了医保局进行咨询。综合窗口工作人员郭帆在详细询问了代大爷的相关情况后，联系负责此项工作的工作人员李志辉帮助老人在“鄂汇办”APP上办理了电子转诊。代大爷此次住院费用为6868.84元，医保报销了5180.52元，自付费用只用了1688.32元。

今年以来，云梦县医保局大力推进医保业务网上办。1-6月，云梦县医保网办业务4091件，当地居民在异地就医住院直接报销3520人次，医保报销3670.54万元；异地居民在云梦县人民医院和中医院住院现场报销214人次，总费用136.10万元，医保报销80.24万元。