“有问题找刘磊、找刘磊没问题！”孝感高新技术产业开发区税务局刘磊，1998年上班就在办税服务厅，24年5000多个工作日都亮堂堂的，纳税服务落于细微，“刘磊式服务”9年前已享誉全国。
刘磊24小时开机，征期日均接电话上百个，“纳税人群组”2000多个号码标注着企业名称和经营范围、诉求事项和时限。
2020年4月1日，“涉税问题找刘磊”微信视频号上线，将涉税问题通俗易懂化，至今已上线500余个，4200余人关注点赞15余万条。2022年4月1日，留抵退税政策施行当晚，刘磊完成电子税务局测试，第二天，带有“丝滑感”的“数据预填写，留抵秒退税”小视频上线，8731人次观看，累计转发313次，点赞176次。
