敬业担当，尽忠职守的“铁玫瑰”--郭细梅

大冶市税务局党委委员、副局长郭细梅，绽放在办税服务窗口27年。面对群众咨询，她浅显易懂的讲解，拂去群众疑惑；面对涉税业务，她及时辅导办妥；她创建“小驿站”供纳税人小憩、充电、喝杯水、看“明白卡”、提小意见，温馨舒适充满人文关怀。某楼盘因历史遗留问题上百户业主难办证，她提前出院与同时加班加点帮业户办妥涉税手续……

察觉到纳税人对办税服务厅辅导形成了依赖，她带领导税团队强化辅导，打消群众“不会办”“怕办错”的顾虑，引导使用电子税务局、“楚税通”APP办税缴费，享受征管改革便利化。