武汉洪山不动产登记窗口贴心服务方便老年人办事

武汉市洪山不动产窗口推出多项举措，方便老年群众办事。   通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汪万军）如何跨越“数字鸿沟”，让老年人享受到不动产登记的便利体验？近日，武汉市洪山不动产登记窗口在为特殊群众提供绿色通道的基础上，将服务举措进行细化，业务从窗口延伸至老人身边。

7月28日，余女士一家来到洪山不动产登记窗口欲取号办理存量房过户业务，工作人员在审核资料时发现卖方未到场，经询问得知，由于疫情防控要求进入大厅需扫码登记，杜爹爹和汪奶奶年纪较大，不会使用智能手机，无法进入政务大楼。不动产窗口工作人员当即带上面核资料，联合房管部门、税务部门，一起下楼为老人办理业务。

在三方协力下，不到1小时，余女士和杜爹爹两家便完成了存量房过户全部手续。

“谢谢你们不嫌麻烦下楼来给我们办业务！”离开时，一头白发的杜爹爹拉着工作人员的手连声感谢。

洪山不动产登记窗口工作人员表示，为把“人性化”不动产登记服务做到每位居民心坎上，窗口针对老弱病残孕等特殊群体，将常态化提供绿色通道、上门服务、帮办代办等便民服务，积极为群众解决“急难愁盼”问题，增强办事群众和企业的幸福感、获得感。