本报讯 记者阮占江 帅标 通讯员雷术 近年来,湖南省张家界市武陵源区在协合乡李家岗村创新推出“集”“研”“交”“处”矛盾纠纷闭环调解模式,解决信访事项21个,调处矛盾纠纷57起,召开屋场会、座谈会、信访事项专题联席会议百余次,入户走访上门问安近万人。
据了解,“集”为推行领导坐班接访和联村“下访”制,通过入户走访、屋场会收集矛盾纠纷,汇总建立台账;“研”为召开信访工作联席会议进行专题研判,对症施策;“交”为按照岗位职责进行交办,压实工作责任;“处”为对于群众诉求化解处理,尤其是合理诉求一定要解决到位,村级无法解决的信访事项及时上报请求乡级主管部门提级办理,确保“事事有人管,件件有回音”。
