汉阳区：定制化延时服务 温馨细致暖心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周甫成）“非常感谢，对于我的诉求，你们真正做到了及时响应、温馨服务，我真的非常满意！”近日，家住青山区的肖女士在汉阳区政务中心办理不动产登记时，为一楼帮办代办服务团队及不动产窗口工作人员的贴心服务赞不绝口，频频点赞。

据汉阳区不动产窗口工作人员介绍，不久前，家住武汉青山区的肖女士来电，因受其弟弟的委托，需要办理房屋过户手续。但肖女士因购房资格即将到期，又怀有身孕，工作的特殊性也不允许她随时请假，为此十分着急，想知道能否特事特办。接线员将该情况第一时间反映给一楼负责人。根据肖女士的具体情况，经协调不动产、房管、税务三个部门，立即与肖女士预约好时间，安排三部门在午间休息时间为其开展延时服务。

按照约定时间，肖女士在次日午休时间来到汉阳政务中心，此时帮代办工作人员也早已在一楼大厅等候，并全程陪同办理。经过三部门联合延时服务，仅用了30分钟，便顺利将业务办理完成。

据了解，汉阳区不动产登记窗口始终坚持工作日早上提前办、午间延时办、下班弹性办，周六不休息，全天候全口径提供延时服务，极大程度解决了各种原因的需求，用心、用情、用力解决群众的急难愁盼问题，赢得群众好评。