守护“银发族”，老人写诗为这家银行点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗睿 余梦成）近日，中国银行黄石冶钢支行工作人员迎来了一位老年客户余先生，他热情地将一张小纸片交给银行工作人员，并对保安师傅及银行工作人员竖起了大拇指。只见纸条上写着：

《赞银行保安》

中国银行一保安

服务储户热心肠

关爱老人为己任

雷锋精神大发扬

耄耋老人看在眼

时代精神放光芒

平凡岗位见真情

宣传保安是好样

原来，该客户是中行冶钢支行附近居民，经常到该银行网点办理业务。保安师傅每次热情接待，并提醒老人注意脚下安全、预防财物丢失等风险提示。有一次，余师傅客户在他行的社保卡遗失，正在焦急之时，网点保安主动告知客户他行社保卡办理的网点方位，并拿出手机导航为老人指路，中行贴心服务让客户深感如家般温暖，遂以感谢信的方式为中国银行的服务质量“点赞”。

“老吾老以及人之老”，中行黄石分行着力打造金融优质服务网点，不断提升适老金融服务能力打造“亲老、助老、爱老”的有温度银行，不断提升老年客户幸福感、归属感。