“养老问题关乎一个家庭的幸福指数，中国目前已进入老龄化社会，青海省养老机构还有待完善、改进和提高。建议加强对养老院的投入，发挥政府及民间的集体力量，提高护理人员待遇，鼓励更多的人加入到护理人员队伍中来。”
近日，网友刘先生在人民网“领导留言板”留言表示，家人因偏瘫在一家养老院，目前仅停留在吃饱，看好，不出意外的阶段，因受养老院护理人员数量的限制，缺乏对老人的人文关怀，尤其对于失智、失能老人。
网友留言。截图自人民网“领导留言板”
对此，青海省民政厅养老服务处回应：对于养老机构存在服务质量不高、对失能失智老人缺乏人文关怀等问题，提得非常到位，确实是目前青海省大部分养老机构存在的问题和短板；刘先生提出的“加强对养老院的投入、发挥政府及民间的集体力量，提高护理人员待遇，鼓励更多的人加入到护理人员队伍中来”建议，我们也全部接受，在今后的工作中，将进一步健全完善养老机构运营管理相关政策制度、加大资金投入力度、强化养老服务人才队伍建设，努力提高养老院服务水平。
留言得到回复。截图自人民网“领导留言板”
近年来，青海省民政厅在提升养老院服务质量方面做了大量工作：健全完善养老服务政策制度；加大养老设施建设资金投入力度；着力提升养老院服务质量。推动省级层面出台《青海省“十四五”老龄事业和养老服务发展规划》《青海省推进养老服务发展的若干措施》等制度性文件，为全省养老机构发展提供了政策支撑和制度保障；“十三五”期间，青海省共计投入20多亿元，实施800多个养老设施新建、改扩建项目（含养老机构、老年活动中心、社区日间照料中心、农村互助幸福院等），目前全省共有各类养老服务机构225个，养老床位数24804张，护理型床位占比达到47%，进一步提高了青海省养老设施的覆盖面和服务能力；2017-2020年，省民政厅联合省市场监管局、卫健委、消防等多个部门联合开展为期四年的养老院服务质量提升行动，全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进，进一步提高了全社会对机构养老服务的满意度。
下一步，青海省民政厅将重点推进机构养老服务提质增效，强化养老服务资金保障，扩大养老服务人才队伍，进一步壮大青海省专业养老护理人才队伍。
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