荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 潘頔
8月19日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北医院传播指数7月榜单发布，本期武汉大学中南医院卫冕冠军，金银潭医院位居第二，湖北省中医院取得第三名。
本阶段榜单较上一期变动较大，多家医院重新上榜。武汉大学中南医院表现优秀，卫冕冠军。金银潭医院紧随其后，拿下第二名；湖北省中医院上升3位，获得季军。7月，多家医院进步明显，如湖北省人民医院上升7位位列第5、武汉市肺科医院上升5位位列第8、武汉市第一医院上升8位挤进前TOP10位列第9。武汉市中心医院不升不降排在第10位。还有武汉市儿童医院上升1位排在第4名，湖北省第三人民医院上升2位排在第6名。武汉协和医院下降9位排在第11名，同济医院上升16位排在第12名。黄冈市中心医院和武昌医院进步较大，分别上升10位和8位，排在第13和第18名。湖北省妇幼保健院下降3位但仍在前TOP15位列第14，武汉市第六医院仅下降1位排第15名。另外，孝感市妇幼保健院表现可圈可点上升7位，排在第23名。另外，值得关注的是，武汉普瑞眼科医院、襄阳市中医医院和荆州市中心医院作为新晋医院一上榜便进入前TOP20，分别位列第16位、19位和第20位。其他的新晋医院多排在第20至第30位，如武汉市精神卫生中心、宜昌市第二人民医院、宜昌市第一人民医院、宜昌市妇幼保健院、荆州市第一人民医院、荆州市妇幼保健院、黄冈市中医医院，这些医院上升空间较大。溯源发现，部分单位上升明显主要是因为主流媒体报道量增加，后续可继续加强优秀医疗案例、正能量的医患关系等宣传力度。
（排名变动体现本期与上期排名变化，上升为“+”，下降为“-”，新进榜为“NEW”，无变化为“——”）
●个案分析
武汉大学中南医院卫冕冠军，与其高效通过媒体平台宣传发布多篇高质量文章有关。正值炎热夏季，医院通过媒体平台宣传保健知识，如新华网等媒体报道转载《王红玲：三伏天少吃冷饮稳定情绪可减少消化道疾病》《陈海华：帮助中暑患者脱离高温环境尤为重要》《叶太生：虚寒类疾病适合在三伏天进行冬病夏治》等，武汉大学中南医院各个科室专家的分析和讲述赢得网民关注。在医疗救治方面，武汉大学中南医院表现突出，极目新闻、荆楚网等多家媒体报道转载《75岁爹爹成功移植自体造血干细胞》《“再障”男童扁桃体反复发炎，医生突破禁忌为他成功手术》《胸外科专家胡卫东：盯好“小事情”做成大事情》等，还有反映医生仁心仁术的文章，如湖北日报稿件《恩施先天性心脏病男童唱孤勇者致谢医生》获大量媒体转发，小患者家属表示，中南医院医护人员不但为孩子成功手术，而且把他当作亲人一样照顾，孩子恢复得很快，却总舍不得出院。孩子在出院前为医护献唱一曲《孤勇者》致谢，感动众人，舆论也为武汉大学中南医院医疗团队的专业技术和爱心点赞。
另外，湖北日报文章《嘉鱼医院加入武大中南医院病理科专科联盟》称，武汉大学中南医院嘉鱼医院与武汉大学中南医院在病理科专科方面展开深入合作，实现资源共享，让更多的患者真正成为现代医学科技的受益者，获得网民关注点赞。还有《我省推出首位医疗信息化专家对口支援西藏》，武汉大学中南医院信息中心副主任李汉民同志作为湖北省首位医疗信息化专家入选对口支援西藏山南市妇幼保健院，开展医疗信息化对口帮扶工作。此举体现了武汉大学中南医院贯彻中央精神，通过 “以院包科”“师徒帮带”等方式，助推西藏山南地区公立医院高质量发展。综合来看，7月份，武汉大学中南医院的宣传稿件兼顾专业性和服务性，医院格局和医生医德备受媒体肯定，因此在7月最为出彩。
●案例分析
“延时门诊”便民也要便医。近年来，我国多地积极探索便民举措，努力更好满足不同群体的就医需求。比如，在上海、武汉、西安等地，一些医院推出“延时门诊”“潮汐门诊”，在正常工作时间外延长诊疗时间，以便非“急危重症”患者在下班或放学后就诊。与此同时，“延时门诊”可能导致医生超负荷运转，人力成本过大，且实际效果并不理想等问题也逐渐暴露出来。
各地推出各式各样的错峰门诊打破了医疗机构普通门诊过去按部就班、一成不变的工作方式，盘活了医疗资源，使得有限的医疗资源得以高效利用。不少网民认为，医院开展服务延时门诊，让上班族也有了“就医自由”。对群众而言，有利于自主选择就医时间，提高就医效率，及时治疗疾病；对医院而言，能够分散就诊人群，为患者提供更高质量的诊疗服务。类似的创新举措，不仅能优化医疗资源供给，还有助于构建和谐的医患关系。
但是，有不少医生匿名在论坛发帖表示，“延时门诊”“错峰门诊”是对医护人员劳动时间的延长，挤占医护休息时间，不少医生面临超额工作。此外，夜间门诊患者少、周末门诊医生常年无休等状态导致医生加班无法调休，医生高强度工作也不利于病患就诊。也有网民表示，公立三甲医院门诊服务延时、延长，违背分级诊疗的初衷。如今各家医院一窝蜂上马延时门诊更是一种资源浪费，不少医院门诊面临整夜无病人的情况，医院应该专门针对上班族容易得的病开设夜间门诊。
有专家表示，探索开展延时门诊服务，还要注意保障医护人员的合法权益。当延时门诊成为一项常态化服务后，还需要科学统筹人员调配、建立健全相应的激励机制，充分调动医护人员的积极性，既有精细服务，也有精准激励，才能让暖心举措更可持续，才能让更多人受益。
排行榜规则说明：
1、以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2、榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3、基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
4、媒体及资讯平台报道包括省级以上媒体和商业资讯平台报道情况，其中，省级以上媒体包括人民日报、中国新闻网、湖北日报、荆楚网等中央级、省级主流媒体；数值等于省级以上媒体和商业资讯平台的文章数、正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
5、网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6、榜单监测范围包括湖北近70家公立医院及部分私立医院，监测样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7、本榜单以半月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度湖北医院传播指数榜。
