推进网格“智治”，落实走访常态——纺器社区点亮居民安心回家路

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员方秀娟）“今天楼道坏了的灯全都换好了，晚上回家再也不用摸黑上楼，社区办事效率越来越高啦！”近日，家住武昌区柴林头小区的方婆婆对网格员的办事效率连连称赞。

为落实敲门走访常态化,深化网格服务管理，纺器社区特别制定《网格员巡查制度》，要求网格员对帮扶人群每周走访联系，切实落实综合履行采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、环境监督整治、提供为民服务五项工作，对居民所反映的问题及时上报、迅速解决，保持与居民的常态化沟通。

网格员实地查看损坏的感应灯。  通讯员供图

纺器社区第五网格（柴林头71-74号）属于典型的敞开式老旧小区，4个单元共63户，住户多为老年人。8月19日，网格员方秀娟网格巡查时了解到每个楼栋都不同程度存在感应灯损坏的现象，居民夜晚回家或出门存在安全隐患。

社区志愿者安装感应灯。  通讯员供图

工作例会上，方秀娟将情况上报社区，社区书记要求网格员先做好统计，再联系懂电工的社区志愿者维修安装感应灯。经过志愿者的安装维修，8月24日，柴林头71-74门楼道里的感应灯全部恢复正常，一盏盏明灯照亮了居民回家路，解决了夜间出行不便的问题。

纺器社区相关负责人表示，长期以来，社区致力于把居民身边的小事办实办好，进一步提升群众满意度，将暖心实事真正办成居民心坎里的“民心”工程，积极引导党员群众参与社区工作，培育基层治理力量，激发群众共建、共治、共享的积极性、主动性、创造性，真正做到为民“办实事办好事”。