十堰郧阳区局（营销部）强化客户服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员石雁飞）近日，十堰郧阳区烟草专卖局（营销部）强化客户服务，确保“经营”不耽误。

一是线上线下保“畅通”。线上通过微信群、公众号、网络直播等方式，为客户做好访销配送、货款结算“提醒”，打消客户顾虑；解封区域线下拜访时，温馨提醒客户戴口罩、勤洗手、扫码进店，宣传“不代订、不串码、拆零卖”，提高客户规范经营意识，切实防范真烟异常流动风险。

二是物流配送保“畅通”。与物流配送中心做好对接，当好及时提供辖区路况、封控区域、配送线路等信息的“情报员”；与乡镇各社区做好对接，当好物流配送车辆通行、与客户无接触交收的“联络员”。