荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 田静)从2012年11月农民办事不出村“巴东样板”,到2018年6月村级智慧便民服务体系建设规范“湖北标准”,巴东县政务服务持续推进政务服务运行标准化、供给规范化、办事便利化,实现农民办事不出村到不出门的服务升级,企业和群众获得感不断增强。
场所标准化改造。村(社区)便民服务站按照简约型、标准型、旗舰型进行改造升级,统一背景墙、业务吊牌、便民设施,宽带网络提速至50兆,配备桌面云办公系统,明确1名两委成员为业务受理员,全天候为当地居民提供政策宣传、业务咨询、证照办理服务。
窗口便利化开放。县、乡政务服务机构设立综合窗口和公安、税务主题窗口,将户籍、社保、医保、养老等7项高频事项前移至村(社区),实现县内通办、就近可办。对接北京市房山区、浙江省杭州市和湖北省“宜荆荆恩”城市群,实现72项事项跨县联办、35项事项跨省联办。
平台智慧化应用。依托政务服务机构、驻村工作队、下沉党员干部,推广普及湖北政务服务网、鄂汇办APP,广泛推行养老保险费缴纳、养老保险资格认证、医疗保险费缴纳移动端。县乡村三级政务服务事项全部入驻湖北政务服务网,实现551项政务服务事项全程网办、100项便民服务事项掌上办理。