荆楚网（湖北日报网）讯（记者 谢圣国 实习生 皮姝凡 通讯员 蒋梦玲）为进一步推进巴东政务服务体系建设，发现问题补齐短板，为民为企提供更便捷服务，9月1日，巴东县委常委、常务副县长雷玉龙带队到巴东县政务服务和大数据管理局，开展调研政务服务工作。
调研现场，调研人员询问了群众对便民服务大厅工作的感受和意见，并先后去到了综合窗口、公安、不动产登记服务区和税务登记服务区，查看了人员在岗、现场秩序、服务礼仪、业务开展等情况，详细了解相关业务办理流程、办理时限等问题。
针对调研中发现的“一窗通办”未完全实现、证明事项开具困难，未实现与县行政服务事项高度融合等问题，相关人员立马召开了座谈会，对问题逐一解剖。
调研会上，雷玉龙强调，“政务服务大厅是政务公开、政民政企互动的重要阵地和党委政府为民服务的形象窗口，群众对政府工作满意与否，很大程度上取决于各窗口一线工作人员的服务质量和效率，窗口工作人员要不断提高服务意识和服务技能，把群众企业当亲人，为他们服好务。”
会上还提出，要进一步拓展公共服务渠道，更加关爱老年群体，切实打通助老服务“最后一公里”；加快公共资源交易综合监管平台和信用评价体系的建设和完善，促进公共资源交易市场健康有序发展；进一步加强综合监管和联合执法力度，对政务事项、问题纠纷进行清单式管理和点对点交办；要发挥好“智慧城管”“智慧巴东”等大数据平台的作用，加强与相关单位的协调合作，尽早实现数据共享；努力提高工作人员的服务意识、增强服务精神、强化服务准则，切实提升政务服务质量。
