荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴莉芳 卢田中）8月下旬，咸宁市安居工程开发有限公司工作人员小徐电话响起：“您好，请问您是南苑小区项目的徐子豪吗？我是咸宁市不动产登记中心的小陈，南苑小区三期即将在8月底交房，根据中心安排，由我作为您项目办理不动产登记的导办员，后续将由我和您一起办理相关手续，您有任何问题欢迎随时联系我！”
这暖心的一幕发生在不动产登记中心与房地产开发企业工作人员之间，也是咸宁市全面实现“交房即办证”导办帮办服务以来的一个缩影。
据悉，咸宁市不动产登记中心为了将“交房即办证”服务走深走实，以“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动为契机，不断创新服务模式，增强为民服务理念，组建不动产登记志愿服务小分队，小分队成员兼任“导办员”，为“交房即办证”项目提供贴心导办帮办服务。
不动产登记中心的小陈介绍，作为一名“导办员”，在“交房即办证”活动发起之前，首先要做好开发企业、税务、金融机构等部门的协调，并主动联系税务、金融机构等组成服务队共同进小区。在交房现场，负责指导金融机构工作人员办理预转本登记、对业主个人线上登记进行指导询问，并对现场系统流程数据问题及突发状况及时进行处理。
在小陈的贴心导办下，8月27日，南苑小区“交房即办证”活动如期举行。活动当天，由不动产登记中心、税务、公积金工作人员共同组成的导办帮办流动服务队早早来到南苑小区售楼处，指导售楼处的工作人员布置交房区与登记区，设置分流带，检查电脑、打印机等硬件设施是否完善。
业主验房结束后，按照全款和公积金贷款的不同情况，在“导办员”小陈的指导下，分别到不动产登记中心以及公积金工作人员的受理台前，通过手机下载“鄂汇办”APP，点开“鄂汇办”APP政务平台进入咸宁市“互联网+不动产登记”专区，工作人员线上发起预转本登记申请，业主完成线上确认、在线缴纳税费等程序后，不动产登记中心后台人员即时审核登簿，系统自动生成电子证书以及电子证明。为增强业主的幸福感，“导办员”小陈还贴心地在现场为业主们提供了打印《不动产权证》服务。
在“导办员”的悉心指导下，作为活动当天第一个申请登记的业主，通过政务服务网发起登记申请，不到20分钟，方女士就在政务平台上查询到了自己的电子证书，同时还在现场领取到了纸质的《不动产权证》。
“现在，不动产登记中心把发证服务做得多亲民啊，我都没想过你们还能让公积金和税务来协助我办理不动产权证，真的是太方便了！”刚刚领到新房钥匙和“红本”的方女士开心地说道。
当日，和方女士一样，南苑小区的40名业主同时拿到房本和新房钥匙的业主。
咸宁市不动产登记中心主任范艳霞介绍，有了“交房即办证”导办帮办流动服务队后，不动产登记受理模式发生了重大转变，通过与住建、税务、金融机构之间数据共享，让数据线上跑，减少群众线下跑，由开始的登记人员在办公地现场收取办件材料，内网统一受理的登记模式，切换为外网现场申请，内网同步审核登簿，线上缴纳税、费，现场颁发电子证书的模式，极大简化“交房即办证”的工作流程。下一步，咸宁市不动产登记中心将持续扩广“交房即办证”全程网办的导办帮办服务，进一步为咸宁市民提供更优质的服务。
