国网武汉供电公司“保供电”与“优服务”两手抓

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑佳馨、李璐瑶）“幸好你们想得周全，不然孩子们的网课就要被耽误了！”9月8日，在江岸区佳海茗苑小区供电线路改造现场，物业负责人对国网武汉供电公司汉口客户服务中心塔子湖供电服务站工作人员张辉表达了由衷的感谢。

佳海茗苑小区建设年限较为久远，线路老旧，恶劣天气里时有发生跳闸情况。今年8月，为应对持续高温高负荷，塔子湖供电服务站协同配电运检班组多次走访社区，收集居民意见，双方联合勘查共谋解决方案，最终确定新增一条备用电源，以双电源方式提高小区供电能力。改造方案得到社区、物业及小区业委会的大力支持，计划9月8日对整小区进行停电改造。

改造前日，考虑近期防疫防控从严，部分中小学校学生居家上网课，为解决居民后顾之忧，塔子湖服务站主动与社区沟通协调，借用社区党员服务中心会议室、活动室作为临时上课场地，供电和社区网格员通过喇叭宣传、告示张贴、微信群发布等形式通知到位。施工当天，塔子湖供电服务站与配电班组一早便来到施工现场进行值守，确保学习室照明、空调、无线网络等设施电力供应，居民需求得到解决。当日塔子湖供电服务站同步开展了台区表箱改造工作，用最少的停电时间，换取更大的用电安全保障。

下一步，国网武汉供电公司将持续推进供电网格与政府网格“双网融合”，始终立足客户利益，密切关注客户诉求，想客户所想，急客户所急，提升优质服务水平，真正为人民群众解难题、办实事，彰显“武汉电知音”品牌形象。