【下基层察民情解民忧暖民心】荆门市民辅警上门为残疾群众办证

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯金芳）“脸部慢慢向左侧一点、下巴收一点，平视前方，别眨眼，放松，预备，好！”只听见“咔嚓咔嚓”的声音，几张人像照片就采集完成了。这是9月21日9时许，天鹅苑小区汤奶奶家的温情一幕。

原来，在9月20日下午，荆门市公安局东宝分局龙泉派出所户籍室的民辅警在接待汤奶奶时获知，其18岁的孙子小汤居民身份证已到期，但因其是残疾人行动不便，其父母常年在外打工，汤奶奶独自一人在家照顾小汤，本人前来派出所办理补办手续十分困难。为将“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动落到实处，户籍民警决定上门服务，尽快解决群众的实际困难。

“警官呀，我昨天刚去了户籍室，没想到你们今天一早就来了，真是麻烦你们了！”在汤奶奶家里，民辅警小心翼翼地把小汤从轮椅上抱到凳子上，整理好衣物、面容，并为小汤采集了人像。离开前，民辅警还向汤奶奶和小区群众宣传了常见的诈骗手法，提醒周围群众提高警惕以防被骗。

回到派出所，户籍民警第一时间使用专用软件裁剪了小汤的人像图片，顺利通过检测。考虑到小汤急需居民身份证办理医保，民警迅速联系小汤户籍地的沙洋县公安局同步审核签发身份证，并申请了身份证直通车业务。