老大爷做生意攒下几千枚硬币 银行员工帮忙清点后兑换

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周曼 罗睿）“真心感谢中行，你们热情、周到的服务，为我解决了燃眉之急！”9月21日，换到崭新的钞票，客户李大爷对着中行黄石八卦嘴支行综服经理谢群辉一个劲道谢。

李大爷是农贸市场的一名摊贩，平时做生意收到很多零钱，攒下了几千枚一元硬币，他曾去多家银行要求兑换，但都被婉拒，这次抱着试试看的心情来到八卦嘴支行。由于上午网点办理业务人流量大，若分出窗口用于专门清点零钞，会影响网点正常秩序，影响客户办理体验。9月21日上午11点半，业务经理安排综服、柜员利用午休时间进行清点。1个小时后，工作人员将3000余枚硬币清点完毕，合计3000元交到客户手中。

客户捧着3000元现钞连声称谢，表示回去后要告诉亲友们中国银行周到而热情的服务。