十堰市城区烟草专卖局(营销部)多举措提升主动支付使用率

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 白玉柱）近日，为进一步优化烟款结算方式，方便零售户支付烟款，提升支付结算方面的满意度，十堰市城区烟草专卖局(营销部)多举措提升主动支付使用率。

一是线上发布使用教程。发挥团队优势，协作制作出简单易学的主动支付使用教程，通过微信群等交流软件向零售户发送，以便零售户可以通过自学掌握主动支付的使用方法。

二是线下指导操作方法。针对性地挑选出使用主动支付功能存在困在的零售户，制定拜访计划，在市场走访中上门指导操作方法，帮助解决遇到的困难。

通过不断的宣传和指导，白浪市场部主动支付使用率得到了提高，零售户对结算服务的满意度稳步提升。