武汉管道燃气：贴心服务护航小微商户发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈顺 刘亚奇）“太谢谢你们了，从我报装到使用上天然气前后也就花了2天时间，让我能抢在国庆前开业做生意。”9月27日，汉南区薇湖路麦香园王先生满怀感激地对武汉中石油昆仑管道燃气有限公司（以下简称武汉管道燃气公司）工作人员说道。

小微企业，是国民经济最活跃的组成部分，经济、快速是他们用气的迫切愿望。武汉管道燃气公司积极组织研究如何在保质保量的情况下快速完成此类小微商用户通气，并持续推出减少报装环节、压缩办理时限、优化服务流程等创新优化措施，让用户少跑腿，燃气企业多跑路。

在收到王先生的麦香园店铺用气报装需求后，武汉管道公司燃气公司第一时间安排专人上门服务，提供代办制延伸服务，不仅提供用气委托建设，还帮助用户代办与此关联的接管前期审批，缩短审批周期，提供燃气泄漏报警切断系统和燃气设备产品，解决用户后顾之忧。由于该店铺周边有气源，采取即报即装方式，两天内保质保量的完成整个工程并组织现场验收，验收合格后当场通气。实现了报装流程缩减、办理时限缩减、接入费用缩减的便民、惠民、利民效果。

在对王先生进行服务满意度调查时，他给予了肯定的评价：“我对你们的服务很满意。最开始我也只是抱着试试的心态去报装天然气，担心费用、担心时间、担心安全，但是这段时间你们燃气公司这么负责任的工作态度，让我看在眼里记在心上。”

创新服务没有终点，优化营商环境永无止境。武汉管道燃气公司将持续以专业的服务护航小微企业发展，在优化营商环境的大工程中，以服务促经济发展、以服务亮国企品牌，让城市更安全、更舒适、更美丽。