荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张敏）十一小长假即将来临，平安产险湖北分公司延续理赔地面服务护航传统，连续11年开展国庆护航行动。
湖北平安产险于9月30日至10月8日开展线下警保联动，在武汉、襄阳、宜昌、随州、黄冈、咸宁、仙桃高速路口设立7个护航站点，为全社会车主提供防疫物资、免费救援、小额快速处理、理赔指引、快处快赔、旅游指引等暖心服务。线上为车主提供理赔咨询、异地出险、视频查勘等便捷服务，减少出险客户等待时间，同时也避免因事故引发的拥堵，助力交通快速恢复畅通。
近年来，平安产险湖北分公司不断刷新理赔服务体验，推进客户线上化平台建设，通过平安好车主APP，为车主提供车保险、车服务、车生活一站式线上车服务平台，持续以好车主APP为载体打造综合型车主服务平台，以“用车就上好车主”为价值主张，向车主提供保险服务、用车服务、理赔服务，截止2022年8月注册用户400万，月活用户150万。
后疫情时代，平安利用好车主APP发挥线上化优势，履行社会职能，提供一键全流程自助投保，在线批改、在线理赔功能，上线全程0接触的“无感加油”功能，累计服务超50万车主，年检代办6年内无接触直办生成电子标，并结合最新本地疫情发布资讯、防疫健康课堂，免费疫情赠险产品。 解决客户全方位、多元化、个性化需求，让客户“省心、省时又省钱”。
