荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 薛源）在线视频问诊、处方检查开具、药品快递到家，自今年6月初，武汉儿童医院互联网医院正式上线后，该院累计在线接诊27000余人次，每天均有200余人次在线复诊，互联网医院成为患者就医的“第二选择”。 “互联网医院”的便捷和免于路途奔波，特别适合病情相对稳定的复诊患儿和慢性病患儿。但也温馨提示，便捷的线上诊疗不能完全取代线下就诊，如果患者病情出现变化时，也必须到线下科室深入地进行全面检查。
武汉儿童医院“互联网医院”上新了。通讯员供图
医生现场“接线”，外地患者直呼方便
“我的宝宝9个月大，拉肚子一个星期了，我们这边的医院的医生说，可以停母乳改无乳糖奶粉，如果不停，就要加一种药，我不想停母乳，又怕时间长了影响孩子身体，不知道该怎么选？”10月9日上午8:00，武汉儿童医院内科医生杜川刚进入互联网医院诊疗平台，就接到一位妈妈的求助。
家长自述，十一期间出去游玩，孩子可能受了凉，回来后就不停地拉肚子。前几天，她带孩子到武汉儿童医院初诊，医生开了一些药物，宝宝用药后有好转，但还没痊愈。担心舟车劳顿加重孩子病情，她又带孩子到当地医院复诊，完善检查后，没有病毒细菌感染等问题，只需要后续调理，医生给出了一些建议，她有些拿不准，于是选择到武汉儿童医院互联网医院“视频问诊”咨询。
杜川医生检索了患儿几天前在该院线下门诊就诊的病史记录，通过诊疗平台，视频面对面详细询问了孩子症状及饮食情况，并对家长提出的10余个问题一一给予耐心解答，整个就诊过程时长约15分钟。经过一番详细的问诊，杜川医生不仅给予家长继续母乳喂养的指导，化解了疑虑，同时肯定目前的药物治疗，并嘱咐家长重点观察事项和预防脱水。
一名家住随州的患儿确诊为慢性荨麻疹后，已多次通过武汉儿童医院互联网医院“视频问诊”进行线上复诊，药品均快递到家，目前病情管理得非常不错，也不用反复跑医院而耽误学习。因为有智能生成的电子病历，医生对孩子的病情很熟悉，孩子的家长对线上问诊、缴费及药品快递等流程已是轻车熟路。家长留言说：“省路费、省时间、更省心！在家就能看上武汉儿童医院的专家，互联网门诊对于我们外地患者太方便了。”
互联网医院升级 打通线上线下一体化就医流程
该院门诊办公室主任花芸介绍，2020年初，武汉儿童医院推出“线上问诊”，开设“图文咨询”功能，覆盖医院泌尿外科、心胸外科、心血管内科、肾脏内科、血液肿瘤内科、眼科、耳鼻咽喉科、呼吸专科、新生儿内科、妇科、产科等30多个专科，专家在线提供医疗、健康、用药等全方位的专业指导，为当时无法前来医院就诊的患儿和孕产妇提供了不间断的医疗服务。
今年6月，武汉儿童医院互联网医院升级“线上问诊”服务，在原有图文咨询功能上，新增了“视频问诊”，同时将线下检查检验项目、药品审方配送等纳入线上医疗服务。综合内科门诊、儿童保健科、皮肤科、中西医结合科成为首批上线科室。与线下门诊就诊类似，视频问诊也需要预约挂号，通过互联网医院，医生可根据患者病情需要，为复诊患者开具处方和检验、检查单，患者完成线上支付后，即可进行检查预约，等待药品寄送到家或到医院门诊药房自提，大大缩短了在医院的等候时间，非常省心省时。
提醒：线上问诊不能代替面诊
花芸主任介绍，有需要的患者可以打开微信，搜索武汉儿童医院武汉市妇幼保健院微信公众号，关注并点击门诊菜单，选择互联网医院，进入后便可通过视频、图文在线复诊咨询。
“目前我们互联网医院有医生、辅医构成。辅医完成患者诊前导医工作，分辨患者是初诊还是复诊，因病情选择的挂号科室是否准确，医生负责线上问诊。视频问诊方式是早上八点到十二点，下午是两点到五点。图文接诊方式是医生利用碎片化时间接诊。”花芸主任介绍，按国家对互联网医院的规定，对初诊患者只能提供咨询和指导，无法开具处方。但对医院已明确诊断的复诊患者，特别是常见疾病、病情稳定的慢性疾病和术后病情稳定的出院患者的复诊，互联网医院线上问诊提供了最大的便利，方便他们定期复查相关指标和快递长期服用的药品，在线询问专科医生，解答居家照护的专业问题。但急危重症患者，如出现急性发烧、腹泻、腹痛等情况，为避免贻误病情，还是应该立即到医院就诊。
她提醒广大患者，线上问诊不能代替面诊，通过视频、图片的模式有一定的局限性。而且很多患者不是医生看一眼就能够确诊的，需要患者在线下做一些辅助的检查和治疗，确诊患者病情出现变化和调整用药，也需要转到线下做一些检查、检验和接受一些治疗。
